طراحی مدل تعاملی فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و تاثیر آن بر اثربخشی سازمانی با میانجی‌گری مدیریت دانش

این مطالعه نقش میانجی مدیریت دانش را در ارتباط بین فرهنگ و رفتار شهروندی سازمانی با اثربخشی سازمان بررسی می‌کند. این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و از حیث روش توصیفی است. نمونه آماری پژوهش حاضر 148 نفر از کارکنان شرکت ملی گاز در شهر تهران است که به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه است که روایی و پایایی آن بررسی شد. فرضیه‌های پژوهش به روش مدل‌سازی معادلات ساختاری آزمون شد. نتایج نقش میانجی‌ مدیریت دانش را در رابطه بین فرهنگ با اثربخشی سازمانی، و رفتار شهروندی سازمانی با اثربخشی سازمانی تایید کرد. حال آن‌که این نقش در مقایسه با ارتباط مستقیم بین متغیرهای یادشده چندان ملموس نبود. این مقاله یافته ‌های جدیدی را به متون نظری مدیریت دانش می‌‌افزاید و بر اهمیت نقش تعاملی فرهنگ و رفتار شهروندی سازمانی بر اثربخشی سازمانی تاکید می‌‌کند.

Designing Interactive Model of Organizational Culture and Organizational Citizenship Behavior and Its Impact on Organizational Effectiveness: Mediating Role of Knowledge Management

The present study is going to investigate about the mediating role of knowledge management in the relationship between organiz­ational culture and organizational citizenship behavior with organizational effectiveness. This applied research has a correlationaldescriptive aim. The sle included 148 staffs in National Iranian Gas Company who answered a questionnaire its validity and reliability were checked. The research hypothesis was tested using SEM. According to the results, mediating role of knowledge management regarding the relationship between organizational culture and organizational effectiveness, and organizational citizenship behavior with organizational effectiveness was approved. But this role is not so tangible than the direct relationship between these variables. The present study adds some new findings to the knowledge management literature and it emphasizes on the importance of the interactional role of organizational culture, organizational citizenship behavior, and knowledge management in affecting organizational effectiveness.