|
|
|
|
وزن دهی و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان در صنعت خودرو با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
فیروزیان محمود ,محمدیان مقدسه ,غفوریان هادی
|
|
منبع
|
مديريت فرهنگ سازماني - 1385 - دوره : 4 - شماره : 13 - صفحه:37 -64
|
|
|
|
|
|
|
|
آدرس
|
دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
my_mohammadian@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|