ارباب رجوع ومدیریت (وظایف متقابل )،نقش بسترها در انجام وظایف

یکی از مباحثی که در مدیریت مورد توجه همگان است وظایف مدیران و مسیولان در مقابل ارباب رجوع است و در این زمینه مطالب زیادی نوشته شده و حتی در ارزیابی های مسیولین یکی از جهات موثر همین است که شخص در برخورد با ارباب رجوع و جلب رضایت آنان چگونه عمل میکند.و اما وظایف مراجعین نسبت به مسیولین که آن هم دارای اهمیت است کمتر مورد توجه قرار گرفته است . همچنین در نظر داشتن بسترها و زمینه های مدیریت که در ارزیابی مسیولین تاثیر گذار است باید مورد توجه قرار گیرد . در مقاله حاضر بعد از اشاره به بعضی وظایف مسیولین در رابطه با ارباب رجوع نمونه هایی از وظایف مراجعین نسبت به مسیولین و همین طور لزوم توجه به بسترهای متفاوت در ارزیابی مدیران مورد بحث واقع شده است