بررسی تاثیر رهبری زهرآگین بر عملکرد صادراتی با میانجیگری سکوت سازمانی و تعدیلگری پراکندگی درون‌سازمانی قابلیت‌های بازاریابی بین‌المللی

در این پژوهش، تاثیر رهبری سمی بر عملکرد صادراتی شرکت‌ها با میانجیگری سکوت سازمانی و تعدیلگری پراکندگی درون‌سازمانی قابلیت‌های بازاریابی بین‌المللی بررسی شده است. پژوهش حاضر مطالعه‌ای کاربردی و در زمره‌ پژوهش‌های توصیفی‌ تحلیلی است که به صورت مقطعی و به شیوه‌ پیمایشی انجام گرفته است. این پژوهش از روش تحقیق کمّی و پیمایشی بهره گرفته و جامعه‌ آماری شامل مدیران و کارکنان شرکت‌های بازرگانی و صادراتی استان خراسان رضوی بوده است. با استفاده از نمونه‌گیری مدل‌سازی معادلات ساختاری، چهارصد نفر از مدیران و کارکنان این شرکت‌ها انتخاب شدند. داده‌ها از طریق پرسشنامه‌های استاندارد جمع‌آوری و پایایی و روایی آن‌ها تایید شد. برای بررسی فرضیات مدل از مدل‌سازی معادلات ساختاری و رویکرد کمترین مربعات جزئی استفاده شد. نتایج نشان داد رهبری سمی به طور معناداری باعث افزایش سکوت سازمانی (ضریب مسیر=0.693، عدد معناداری=22.39) و کاهش عملکرد صادراتی (ضریب مسیر = 0.405-، عدد معناداری=6.216) می‌شود. همچنین، سکوت سازمانی به طور منفی بر عملکرد صادراتی تاثیر می‌گذارد (ضریب مسیر = 0.167-، عدد معناداری=2.669)؛ هرچند این رابطه در مدل اثر تعدیلی معنادار نبود. پراکندگی قابلیت‌های بازاریابی بین‌المللی توانست تاثیر منفی رهبری سمی بر عملکرد صادراتی را کاهش دهد (ضریب مسیر= 0.129، عدد معناداری= 2.172). این نتایج بر اهمیت مدیریت صحیح رهبری و توجه به قابلیت‌های بازاریابی بین‌المللی در بهبود عملکرد صادراتی تاکید دارد. پژوهش حاضر نشان می‌دهد رهبری سمی به طور قابل‌ توجهی می‌تواند به سکوت سازمانی منجر شود که خود عملکرد صادراتی را تحت تاثیر منفی قرار می‌دهد. با این حال، قابلیت‌های بازاریابی بین‌المللی پراکنده می‌تواند به عنوان تعدیلگر مثبت عمل کند و اثر منفی رهبری سمی را کاهش دهد.

examining the impact of toxic leadership on export performance with organizational silence as a mediator and the moderating role of dispersion in organizational international marketing capabilities

this study explores the effect of toxic leadership on export performance, with organizational silence as a mediator and the dispersion of international marketing capabilities as a moderator. a quantitative survey method was employed, involving 400 managers and employees from trading and export companies in khorasan razavi province. data collection was conducted through standardized questionnaires, with reliability and validity confirmed using cronbach’s alpha and other metrics. structural equation modeling and partial least squares (pls) analysis were performed using pls 4 software. the study revealed that toxic leadership significantly increases organizational silence (path coefficient = 0.693, t-value = 22.39) and reduces export performance (path coefficient = -0.405, t-value = 6.216). organizational silence negatively impacts export performance (path coefficient = -0.167, t-value = 2.669); however, this relationship was not significant in the moderation model. additionally, the dispersion of international marketing capabilities moderates the negative effect of toxic leadership on export performance (path coefficient = 0.129, t-value = 2.172). the study underscores the importance of effective leadership and strong international marketing capabilities in improving export performance. it demonstrates that toxic leadership can lead to organizational silence, which negatively affects export performance. however, having dispersed international marketing capabilities can mitigate the adverse effects of toxic leadership, highlighting the need for balanced leadership and strategic marketing practices to enhance export outcomes.