شناسایی و اولویت‌بندی مسائل و مشکلات نظام ارزیابی عملکرد منابع انسانی استانداری چهارمحال‌وبختیاری و ارائة راهکارهایی برای برطرف کردن آن‌ها

ارتقای سطح کیفیت عملکرد و رسیدن به اهداف و سیاست‌های سازمان هنگامی تحقق می‌یابد که نظام ارزیابی موثری با شاخص‌های مناسب وجود داشته باشد. با وجود اینکه در سال‌های اخیر اقداماتی در حوزة ارزیابی عملکرد کارکنان صورت گرفته، همچنان سازمان‌ها از نحوة اجرای ارزیابی عملکرد و نتایج و بازخوردهای آن رضایت ندارند. هدف پژوهش حاضر شناسایی و اولویت‌بندی مسائل و مشکلات نظام ارزیابی عملکرد در استانداری چهارمحال‌وبختیاری بود. پژوهش فعلی بر اساس هدف کاربردی و بر اساس نحوة جمع‌آوری داده‌ها توصیفی است. جامعة آماری، به روش نمونه‌گیری هدفمند، متشکل از 36 نفر از خبرگان، شامل 34 نفر از کارشناسان و محققان و مدیران خبره در زمینة ارزیابی عملکرد در استانداری چهارمحال‌وبختیاری و 2 نفر از استادان دانشگاه، بود. برای گردآوری شاخص‌ها از روش میدانی و کتابخانه‌ای و مصاحبة باز با خبرگان استفاده شد و 30 شاخص فرعی در قالب 8 بعد اصلی به دست آمد. برای اولویت‌بندی شاخص‌ها پرسشنامه‌ای طراحی و با روش دلفی فازی غربالگری انجام شد. یافته‌های تحقیق نشان داد ابعاد اصلی «نظام بهبود و اصلاح عملکرد ضعیف»، «عدم صرف منابع و امکانات برای ارزیابی عملکرد»، «اجرای نادرست و نامناسب ارزیابی عملکرد»، و «ضعف مدیریتی در زمینة ارزیابی عملکرد» به‌ ترتیب دارای بالاترین اولویت در میان ابعاد مسائل و مشکلات ارزیابی عملکرد هستند. در پایان راهکارهایی برای کاهش این مسائل ارائه شد.

identifying and prioritizing the issues and problems of the human resources performance evaluation system of chaharmahal and bakhtiari governorate and providing solutions to solve them

improving the level of performance quality and achieving the goals and policies of the organization is realized when there is an effective appraisal system with appropriate indicators. although measures have been taken in the field of employee performance appraisal in recent years, organizations are still not satisfied with the performance evaluation method and its results and feedback. the aim of the current research is to identify and prioritize issues and problem indicators of the performance evaluation system in chaharmahal and bakhtiari governorate problem indicators of the performance evaluation system in the chaharmahal and bakhtiari governorate. the current research is applied based on purpose and descriptive based on the method of data collection. the statistical population, based on the purposeful sampling method, consisted of 36 experts, including 34 experts, researchers, and managers in the field of performance evaluation in the chaharmahal and bakhtiari governorates and 2 university professors. field, library, and open interviews with experts were used to collect the indicators, and 30 sub-indices were extracted in the form of 8 main dimensions. in order to prioritize the indicators, a questionnaire was designed, and screening was performed using the fuzzy delphi method. the findings of this research showed that the main dimensions of &weak performance improvement and correction system,& &failure to spend resources and facilities for performance evaluation,& &incorrect and inappropriate implementation of performance evaluation&, and &management weakness in relation to performance evaluation& respectively had the highest priority among dimensions of performance evaluation issues and problems were. in the end, there are solutions to reduce these problems.