طراحی الگوی توسعه مهارت‌های مدیریتی مدیران با روش نظریه داده‌بنیاد (مطالعه موردی: اعضای هیئت‌علمی دانشگاه جامع علمی‌ کاربردی شهرداری تهران)

هدف از پژوهش حاضر طراحی الگویمهارت‌های مدیریتی مدیران در قالب یک الگوی پارادایمی با روش داده‌بنیاد بود. این پژوهش از نظر ‌هدف ‌کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها توصیفی است که با رویکرد پیمایشی مقطعی انجام گرفت. ‌جامعه ‌آماری ‌‌شامل 300 نفر از خبرگان و متخصصان و افراد آگاه در زمینه مهارت‌های مدیریتی مدیران بود. روش نمونه‌گیری غیرتصادفی هدفمند بود که 30 نفر از اعضای هئیت‌علمی دانشگاه جامع علمی‌ کاربردی شهرداری تهران که همگی جزء پرسنل متروی تهران بودند به ‌عنوان نمونه انتخاب شدند. روش گردآوری داده‌ها سندپژوهی و میدانی و ابزار گردآوری داده‌ها مصاحبه نیمه‌سازمان‌یافته بود. پرسشنامه گردآوری داده‌ها به روش داده‌بنیاد با رهیافت نظام‌مند تهیه شد. روایی پژوهش به روش سه‌سویه‌سازی و پایایی آن به روش توافق بین کدگذاران تعیین‌ شد. برای ‌تحلیل داده‌های کیفی ‌از فراترکیب و تحلیل مضمون ‌و نرم‌افزار maxqda ‌استفاده ‌شد. در نهایت 3 بعد و 13 مولفه و 65 شاخص به دست آمد. یافته‌های حاصل از پژوهش نشان داد ابعاد مهارت‌های مدیریتی مدیران شامل بعد فردی (خودآگاهی، مدیریت استرس، مدیرت حل اثربخش مسئله)، بعد میان‌فردی (ارتباطات سازنده، انگیزش اثربخش، تاثیرگذاری، مدیریت تضاد)، و بعد گروهی (تفویض اختیار، مهارت کارتیمی ، هدایت تغییر مثبت، به‌کارگیری تکنولوژی، به‌کارگیری الزامات مدیریتی) است. بر اساس یافته‌های به‌‌دست‌آمده الگوی ارائه‌شده از برازش نسبتاً قابل ‌قبول برخوردار است که مورد تایید قرار گرفت.

Designing a Model for the Development of Managers’ Managerial Skills Through Grounded Theory (Case Study: Tehran Municipality University of Applied Science and Technology)

The purpose of this study was to design a model for the development of managers’ managerial skills in the form of a paradigmatic model through grounded theory. The study was applied in terms of purpose and descriptive in terms of data collection method, and it was carried out using crosssectional survey method. The statistical population was comprised of 300 experts, specialists, and informed people in the field of managers’ managerial skills. Out of these, 30 faculty members of Tehran Municipality University of Applied Science and Technology were selected as the study sample using nonrandom, purposive sampling method. The data collection methods were document analysis and field study, where semistructured interviews and questionnaires were used through systematic grounded theory. The study validity was determined through triangulation and its reliability was assessed by intercoder reliability. In order to analyze the qualitative data, metaanalysis, thematic analysis, and MAXQDA were used. Finally, 3 dimensions, 13 components, and 65 indices were achieved. The findings showed that managers’ managerial skills included personal (selfknowledge, stress management, and effective problem solving management), interpersonal (constructive communications skill, effective motivation skill, influence skill, and conflict management skill), and collective (delegation of authority skill, teamwork skill, skill to guide positive change, technology use skill, and application of managerial requirements) dimensions. According to the obtained results, the provided model has a fairly acceptable fitness.