اینرسی سازمانی به مثابه مانعِ تغییر: کاربرد استراتژی نظریه‌پردازی داده‌بنیاد در فهم اینرسی سازمانی

هدف: سازمان به منزله یک سیستم باز باید همواره آماده تغییر و تحول باشد. اما معمولاً موانعی بر سر راه این تحولات وجود دارد. بنابراین هدف از پژوهش حاضر شناخت فرایند شکل‌گیری اینرسی و غلبه بر آن بود.روش‌شناسی: پژوهش حاضر بر مبنای فلسفی‌ تفسیری، جهت‌گیری بنیادی، روش ‏کیفی، و استراتژی نظریه‌پردازی داده‌بنیاد است. جامعه آماری پژوهش مدیران و کارکنان شرکت‌های کوچک و متوسط فعال در صنعت تجهیزات اداری و شبکه در شهر تهران بودند و نمونه آماری 22 نفر از این افراد بود.یافته‌ها: پژوهش نشان داد تعهدات متعارض علت شکل‌گیری اینرسی است. ویژگی اینرسی بی‌تحرکی و تفکر کانالیزه (مقوله زمینه‏ای) است که بر شکل‌گیری راهبردها تاثیر مستقیم دارد. کیفیت ارتباطات نیز در نقش مداخله‌گر می‌تواند بر موفقیت یا شکست راهبردها تاثیر بگذارد که در صورت موفقیت راهبردها اینرسی سازمان تبدیل به انعطاف‌پذیری خواهد شد.نتیجه: مقاومت در برابر تغییر به این دلیل است که تعهد و دلبستگی افراد به تغییر جای خود را به تعهد و دلبستگی به تعهدی دیگر داده است. بنابراین، توان آنان به‌جای همراهی با تغییر صَرف مقابله با آن می‌شود و این‌گونه تلاش‌ها برای تغییر خنثی می‏شود. چنین رفتاری نوعی مصونیت و ایمن‌سازی شخصی در برابر تغییر است و این‌گونه تعهدات متعارض نقش اصلی در شکل‌گیری اینرسی پیدا می‌کند.

Organizational Inertia as a Barrier to Change: The Application of Grounded Theory to Understand Organizational Inertia

Purpose: As an open system, the organization must always be ready for change, but there are usually obstacles to change. Therefore, the purpose of this study is to identify and overcome the process of inertia formation. Methodology: The present study is based on an interpretive philosophy, fundamental orientation, qualitative method, and the grounded theory strategy. The statistical population of the study is comprised of managers and employees of small and mediumsized companies active in the office and network equipment industry in Tehran, with 22 participants selected out of these. Results: The research showed that conflicting commitments are the cause of inertia formation. It is characterized by inactivity and channelized thinking that directly influence the formation of strategies. The question of the quality of communication can influence the success or failure of strategies as an intervening factor. If strategies succeed, the inertia of the organization will turn into flexibility. Conclusion: The individuals’ commitment and attachment to phenomena other than change is the reason for resistance to change. Therefore, instead of trying to cope with change, they try to oppose it, and so, attempts to change are thwarted. Such a behavior is a form of personal immunity and security against change, and suchlike conflicting commitments play a central role in the formation of inertia.