تحلیل اثر رفتار طعنه‌آمیز مدیران بر خلاقیت کارکنان با نقش متغیر میانجی تعارض سازنده

در فرهنگ‌های غنی، همچون فرهنگ پارسی، طعنه‌ها و کنایه‌ها نقش بسیار زیادی در ارتباطات بین‌فردی دارد و کاربرد مناسب آن‌ها می‌تواند ابزار انگیزشی ارزشمندی برای مدیران سازمان‌ها باشد. ازین‌رو هدف از این پژوهش بررسی تاثیر رفتار طعنه‌آمیز مدیران بر خلاقیت کارکنان با توجه به نقش میانجی تعارض سازنده بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، از نظر روش جمع‌آوری داده کمّی، با رویکرد توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش همه مهندسان شاغل در پروژه‌های شرکت ارتباطات سیار استان لرستان به تعداد 900 نفر بود که از بین آن‏ها، با استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس، نمونه‌ای به حجم 270 نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات در پژوهش حاضر پرسشنامه استاندارد بود که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آلفای کرونباخ تایید شد. فرضیات این پژوهش با استفاده از تکنیک مدل‏سازی معادلات ساختاری مورد آزمون قرار گرفت. نتایج نشان داد رفتار طعنه‌آمیز به صورت مستقیم بر خلاقیت کارکنان و تعارض سازنده تاثیر مثبت و معنادار می‌گذارد. به‌علاوه نتایج نشان‌دهنده آن است که رفتار طعنه‌آمیز مدیران، با توجه به تعارض سازنده، تاثیر مثبت و معنادار بر خلاقیت کارکنان می‌گذارد.

The Effect of Managers’ Sarcastic Behavior on the Creativity of Employees: The Mediating Role of Constructive Conflict

In rich cultures such as Persian culture, sarcasm has a great role in interpersonal communication, and its proper use can be a valuable motivational tool for corporate executives. The purpose of this study was to investigate the effect of managers’ sarcastic behaviors on the employees’ creativity with the mediating role of constructive conflict. The present study was applied in terms of purpose, quantitative in terms of data collection, and descriptivesurvey in terms of approach. The statistical population of this research was comprised of all the 900 engineers working on the projects of Telecommunication Company in Lorestan province, out of which 270 people were selected using convenience sampling. The data gathering instrument in this study was a standard questionnaire whose validity and reliability were confirmed using Content Validation and Cronbach’s alpha. The hypotheses of this research were tested using the structural equation modeling technique. The results showed that sarcastic behavior has a direct, positive, and significant effect on creativity and constructive conflict. In addition, the results indicated that managers’ sarcastic behavior, combined with constructive conflict, has a positive and significant effect on employee creativity.