شناسایی عوامل سکوت سازمانی اعضای هیئت‌علمی دانشگاه‌ها در ایران: مطالعۀ کیفی

در دنیای امروز، سرعت زیاد تغییرات و رقابت شدید بین سازمان‌ها، حتی سازمان‌های آموزشی، و چالش‌های فزاینده محیطی بیش از پیش توجه مسئولان را به ارزش نیروی انسانی معطوف کرده است. از نظر پژوهشگران پدیده شایع سکوت سازمانی، که معادل خودسانسوری نیروی انسانی است، مانعی بر سر راه استفاده از این منبع ارزشمند است. لیکن، به‌رغم اهمیت آن در سازمان‌ها، مطالعات جامعی در این زمینه، به‌ویژه بررسی عوامل موثر در بروز سکوت در سازمان‌های فرهنگی، انجام نشده است. این پژوهش کیفی با هدف شناخت عوامل سکوت سازمانی اعضای ‌هیئت‌علمی دانشگاه‌ها، به وسیله‌‌ ابزار مصاحبه، در جامعه آماری اعضای ‌هیئت‌علمی انجام گرفت. کدهای مستخرج از مصاحبه‌ها با نرم‎افزار مکس‌کیودی‌ای تحلیل شد و نتایج نشان داد عوامل سازمانی، فردی، برون‌سازمانی، و مدیریتی بر بروز سکوت سازمانی در اعضای هیئت‌علمی دانشگاه‌ها موثر است و از بین آن‌ها عوامل سازمانی بیشترین فراوانی را داشت. یافته‌های این پژوهش کمک خواهد کرد با کاهش سکوت در اعضای ‌هیئت‌علمی پیامدهای مضر سکوت کاهش یابد و با استفاده بهینه از سرمایه فکری اعضای ‌هیئت‌علمی مسائل اساسی جامعه به بهترین شکل حل شود.

Identification of Organizational Silence Factors in the Faculty Members of Universities of Iran: A Qualitative Study

Nowadays, the authorities of educational and research organizations increasingly have focused on the value of human resources, because of everincreasing environmental challenges and competition climate among counterparts. Nevertheless, the overwhelming phenomenon of organizational silence, which is equivalent to intended selfcensorship of staff, play a role as a barrier to use these sources so it have been considered by researchers. But despite the importance of this phenomenon in organizations, comprehensive studies in this regard, especially the study of factors affecting the silence in cultural and educational organizations, have not been carried out in Iran. The aim of this study was identifying the factors of organizational silence in the society of academic members according to ideas of management experts in the universities of Iran by interviewing tools through targeted sampling. The codes were extracted from the interviews and were analyzed by the MAXQUDA software. Results showed that organizational and intraorganizational, individual, and administrative factors are the main factors of organizational silence in faculty members of the universities and earlier is the most frequent one. This research has applied goals and their findings will help us to decrease silence and its destructive effects and increase the optimal use of human resources in organizations. Also, they will assist to solve the basic problems of society, which is the main mission of the university, to be done the best.