تحلیلی بر ارتباط مشارکت آنلاین شهروندان و سرمایه اجتماعی (مطالعه موردی: شهر رشت)

در سال‌های اخیر سازمان‌های عمومی شهری به‌صورت روزافزونی از پیشرفت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات برای گشودن فرایندهای سازمانی و اجرایی به روی کنشگران بیرونی و شریک‌کردن آنان در این فرایندها استفاده می‌کنند. دسترسی آنی به فناوری‌های ارتباطاتی، شکل‌های متفاوتی از مشارکت در تصمیم‌سازی‌های شهری را مطرح کرده و به بهبود ارائه‌ خدمات عمومی کمک می‌کند. در این تحقیق، تاثیر سرمایه‌ اجتماعی، انگیزه‌های مشارکت و قصد استفاده از ابزار مشارکت بر مشارکت آنلاین شهروندان در شهر رشت بررسی و تحلیل شده است. مطالعه‌ حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- تحلیلی است و جامعه‌ آماری این پژوهش، شامل ساکنان شهر رشت در سال 1399 است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر درنظر گرفته شد که پس از تعیین نمونه‌ها براساس نمونه‌گیری هدفمند، بین نمونه‌ آماری توزیع شد. همچنین برای سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه‌های سرمایه‌ اجتماعی، انگیزه‌های مشارکت، قصد استفاده از ابزار مشارکت آنلاین و مشارکت آنلاین استفاده شد. شاخص‌های پرسشنامه‌های تحقیق از مطالعات مرتبط و پیشینه‌ تحقیق اخذ شد. سپس براساس شرایط تحقیق و شهر مورد مطالعه بومی‌سازی صورت گرفت. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد، سرمایه‌ اجتماعی تاثیر معنا‌داری بر قصد استفاده از ابزار مشارکت و نیز مشارکت آنلاین دارد. علاوه‌براین نتایج تحقیق نشان می‌دهد که انگیزه‌های مشارکت تاثیر معنا‌داری بر قصد استفاده از ابزار مشارکت و نیز مشارکت آنلاین دارد. همچنین قصد استفاده از ابزار مشارکت نیز تاثیر معنا‌داری بر مشارکت آنلاین دارد.