شناسایی عوامل موثر در رقابت‌پذیری رسانه‌های مکتوب با شبکه‌های اجتماعی در راستای ادامۀ حیات

زمینه و هدف: حضور رسانه‌های جدید و شبکه‌های اجتماعی چالشی برای روزنامۀ چاپی ایجاد کرده ‌است. به نظر می‌رسد که عادت‌های مخاطبان در حال تغییر هستند، چرا که کاربران برای اخبار و اطلاعات رایگان به اینترنت مراجعه می‌کنند. بر این اساس هدف از این پژوهش شناسایی عوامل موثر در رقابت‌ پذیری رسانه ‌های مکتوب با شبکه ‌های اجتماعی در راستای ادامۀ حیات در روزنامه خراسان است. روش: رویکرد پژوهش حاضر کیفی روش آن گرانددتئوری، و ابزارش مصاحبه است، و برای تحلیل از متن‌کاوی و کدگذاری استفاده شد. پس از مطالعۀ مستندات علمی موجود و مصاحبه‌های تحلیلی با خبرگان و کارشناسان روزنامۀ خراسان در شهر مشهد، ابعاد و شاخص ‌های بازاریابی به‌منظور ارائۀ چارچوبی برای رقابت ‌پذیری رسانه های مکتوب با شبکه ‌های اجتماعی در راستای ادامۀ حیات مشخص شدند یافته‌ها: نتایج نشان داد مقوله‌‌های اصلی در قالب ابعاد شش‌گانۀ مدل پارادایمی به‌صورت شرایط علی (پویایی، نوآوری در خدمات، سرعت خدمات و چندرسانه ‌ای بودن در ارائۀ خدمات و تبلیغات)، مقولۀ اصلی، یعنی رقابت ‌پذیری برای ادامۀ حیات (رقابت‌پذیری استراتژیک، استراتژی رقابت پذیری به‌روز، دانش سازمانی رقابت پذیری، برنامه ‌ریزی راهبردی در جهت حیات و رقابت‌پذیری، اولویت‌بخشی حیات و رقابت پذیری، رقابت پذیری پویا و تغییرمدار، نوآوری تکنولوژیک در رقابت ‌پذیری تخصصی)، راهبرد (مشتری مداری، قابلیت شبکه‌ سازی و ارتباطی در سازمان)، زمینه (مدیریت تغییر، پیچیدگی شرایط مشتریان و محیط)، شرایط مداخله ‌گر محیطی (شرایط زیرساختی و قابلیت ‌های سازمانی، مدیریت دانش و یادگیری سازمانی) و پیامدها (پیامدهای مشهود به معنی حیات، بلوغ و تعالی سازمانی، کسب مزیت رقابتی، کاهش نرخ ریزش مشتریان، افزایش نرخ جذب مشتریان جدید، حفظ و نگهداری مشتری و افزایش درآمد و همچنین پیامدهای نامشهود به معنی ارتقاء رضایت‌مندی مشتریان، رشد اقتصادی و فرهنگی جامعه، چابکی سازمانی، افزایش قابلیت نوآوری، بهبود جایگاه در بازار رسانه و بهبود بهره‌وری و عملکرد سازمانی) جای گرفتند. بحث و نتیجه‌گیری: نتایج حاصل از این پژوهش نشان می‌دهد که برای رقابت‌پذیری رسانه‌های مکتوب با شبکه‌های اجتماعی در راستای ادامۀ حیات در درجۀ اول رسانه‌های مکتوب می‌بایست رقابت ‌پذیر باشند. آن‌ها باید به رقابت ‌پذیری استراتژیک، استراتژی رقابت‌ پذیری روزآمد، دانش سازمانی رقابت ‌پذیری، برنامه ریزی راهبردی به‌منظور حیات و رقابت‌پذیری، اولویت‌بخشی حیات و رقابت ‌پذیری، رقابت ‌پذیری پویا و تغییرمدار، نوآوری تکنولوژیک در رقابت ‌پذیری تخصصی توجه داشته باشند.

Identifying Factors Affecting Competition between Print Media and Social Networks for Survival

Background and Aim: Media and social networks have commanded many challenges for print media. Apparently, audiences #39; behaviors are changing by searching through the internet to find free news and information. Accordingly, the study was aimed at identifying factors affecting the competition between print media and social networks for survival, the case study of Khorasan Newspaper. Method: A qualitative study conducted on grounded theory with interviews. Text mining and coding techniques were employed for data analysis. After studying the existing scientific documents and analytical interviews with scholars and experts in Khorasan Newspaper, marketing dimensions and indicators were determined to recommend a framework for competition between print media and social networks for survival.Findings: Results indicated the main categories including: Causal conditions (dynamism, services innovative, pace, multimedia nature and advertisements); the main category of competitiveness in survival (strategic, modern strategy, organizational knowledge, planning for survival, priority of survival, dynamic changeoriented, and specialized technologic innovation), strategy (customer orientation, networking and communicational skills in organization), context (change management, complexity of customers #39; conditions, and environment), external confounding conditions (infrastructural and organizational capabilities, knowledge management, and organizational learning), and implications (tangible, such as survival, organizational maturity and excellence, acquisition of competitive advantage, reduction of customer fall rate, increase in new customer attraction rate, keeping customers, and rise of income, as well as intangible implications such as enhancement of customer satisfaction, economic and cultural growth of society, organizational agility, increase on innovation potential, promotion of position in media market, improvement of organizational performance and productivity).Discussion and Conclusion: Print media must apply to: Strategic, modern, organizational knowledge, strategic survival planning, priority of survival, dynamic changeoriented, and technologic innovation competitiveness.