طراحی چهارچوب آگاهی ‌بخشی عمومی برای رویارویی با بحران (مورد زلزله شهر تهران)

پیش زمینه و هدف: این پژوهش به دنبال تدوین استراتژی مناسب برای آگاهی بخشی عمومی بحران، جهت آماده سازی شهروندان برای رویارویی با زلزله است. آمادگی برای رویارویی با بحرانی مثل زلزله نیازمند آگاهی دادن به عموم جامعه است و طراحی کارزار (کمپین )های آگاهی بخشی یکی از استراتژی های موثر برای دستیابی به این هدف است. برای طراحی کارزار آگاهی بخشی عمومی در این پژوهش از چهارچوب acme استفاده شده است که مخاطب، کانال، پیام و ارزیابی بخش های اصلی مدل را تشکیل می دهند. این چهارچوب جایگاه این چهار جزء و همچنین روابط و اتصالات بین اصول مختلف را روشن می کند.روش:برای مشخص کردن جزئیات این چهارچوب روش دلفی به کار گرفته شد. بر این اساس روش دلفی با حضور خبرگانی از حوزه های مرتبط انجام شد و پاسخ گویان در دو دور به سوالات پرسشنامه طراحی شده پاسخ دادند.یافته ها: نتایج پژوهش نشان داد شش گروه کودکان، دانش آموزان، دانشجویان، افراد شاغل، زنان خانه دار و سالمندان تقسیم بندی مناسبی برای بخش بندی مخاطبان جهت آگاهی بخشی عمومی زلزله هستند.نتیجه گیری: برای این شش گروه از مخاطبان نیز مسیرها، قالب های پیام و شیوه های ارزیابی شناسایی شد. در نهایت با بهره گیری از چهارچوب acme با اجماع خبرگان مدل نهایی برای طراحی یک کارزار آگهی بخشی برای زلزله تهران بدست آمده است