‫آسیب‌شناسی عملکرد گروه‌های دوام (داوطلب واکنش اضطراری محله) در شهر تهران‬‬‬‬‬‬

زمینه و هدف جهان ما با بحران‌های طبیعی مکرر و متنوع دست‌و‌پنجه نرم می‌کند. مشارکت فعال شهروندان در مدیریت و کاهش این بحران‌ها به یک روند قابل‌توجه و بی‌بدیل در امر مدیریت بحران تبدیل شده است. مردم به‌عنوان بخش پویای نظام مدیریت بحران، همواره نقش اساسی در به‌کارگیری منابع، پیشگیری و کاهش اثرات، مقابله و بازسازی پس از بحران دارند. گروه‌های واکنش اضطراری محله (گروه‌های دوام) یکی از راهکارهای حساس‌سازی و تقویت ظرفیت‌های فرهنگ خودامدادی و دگرامدادی شهروندان، مدیریت بحران اجتماع‌محور و مشارکت‌جویانه در سطح محلات است. هدف این پژوهش ‫آسیب‌شناسی عملکرد این گروه‌ها در شهر تهران‬ است.روش روش پژوهش توصیفی‌همبستگی (کمی پیمایش) و جامعه آماری داوطلبین گروه‌های دوام در مناطق 22گانه شهر تهران هستند. روش نمونه‌گیری در‌دسترس و حجم برابر با 328 نفر است. ابزار تحقیق نیز پرسش‌نامه محقق‌ساخته است که از‌طریق مصاحبه‌های عمیق با اعضای گروه دوام و مدیران این گروه‌ها با تاکید بر جنبه‌های مختلف عملکردی گروه دوام تدوین شده است.یافته ها یافته‌ها نشان داد پایدارسازی و ماندگاری اعضای گروه‌های دوام (0/326=β)، رضایتمندی از عضویت در گروه دوام (0/226=β) و تعهد به گروه دوام (0/214=β) تاثیر معنی‌داری بر وفاداری به گروه دوام دارند. همچنین پایدارسازی و ماندگاری اعضای گروه‌های دوام (0/623=β) و رضایتمندی از عضویت در گروه دوام (0/137=β) تاثیر معنی‌داری بر تعهد به گروه دوام دارند. در بعدی دیگر پایدارسازی و ماندگاری اعضای گروه‌های دوام (0/630=β) تاثیر معنی‌داری بر رضایتمندی از عضویت در گروه دوام دارد. در مسیر غیرمستقیم نیز پایدارسازی و ماندگاری اعضای گروه‌های دوام (0/295=β) و رضایتمندی از عضویت در گروه دوام (0/029=β) تاثیر معنادار و غیرمستقیم بر وفاداری به گروه دوام دارند. همچنین پایدارسازی و ماندگاری اعضای گروه‌های دوام (0/087=β) تاثیر معنادار و غیرمستقیم بر تعهد به گروه دوام دارد. آسیب‌شناسی ریزش اعضا (0/220=β)، رضایتمندی از عضویت در گروه دوام (0/312=β) و تعهد به گروه دوام (0/334=β) تاثیر معنی‌داری بر وفاداری به گروه دوام دارند. همچنین آسیب‌شناسی ریزش اعضا (0/176=β) و رضایتمندی از عضویت در گروه دوام (0/485=β) تاثیر معنی‌داری بر تعهد به گروه دوام دارند. در بعدی دیگر آسیب‌شناسی ریزش اعضا (0/256=β) تاثیر معنی‌داری بر رضایتمندی از عضویت در گروه دوام دارد. در مسیر غیرمستقیم نیز آسیب‌شناسی ریزش اعضا (0/180=β) و رضایتمندی از عضویت در گروه دوام (0/162=β) تاثیر معنادار و غیرمستقیم بر وفاداری به گروه دوام دارند. همچنین آسیب‌شناسی ریزش اعضا (0/124=β) تاثیر معنادار و غیرمستقیم بر تعهد به گروه دوام دارد.نتیجه گیری اهداف مشترک، ارزش‌ها و احساس تعلق به گروه به ارتقای انسجام گروه کمک می‌کند؛ داوطلبان با ادراک اینکه فعالیت‌های داوطلبانه آن‌ها به ارتقاء هویت گروه دوام می‌انجامد، تعهد، رضایت‌مندی و وفاداری بیشتری را تجربه می‌کنند.

the factors affecting the performance of neighborhood emergency response volunteers (davam groups) in tehran, iran

background and objective the world have witnessed the increase in natural disasters. which requires the active participation of people in their management. the participation of neighborhood emergency response groups is one of the ways to strengthen participatory crisis management at the neighborhood level. this research aims to investigate the factors affecting the performance of neighborhood emergency response volunteers (davam groups) in tehran, iran. method this is a descriptive-correlational quantitative survey. the study population consists of the members of davam groups from all 22 districts of tehran. a convenience sampling method was used for recruiting 395 participants. the data collection tool was a researcher-made questionnaire measuring different performance dimensions in davam groups. after excluding incomplete questionnaires, the data of 380 volunteers were used for analysis. the data analysis was done using path analysis.results group stability and perpetuation (β=0.326), satisfaction with membership in the group (β=0.226), and commitment to the group (β=0.214) had a significant direct effect on group loyalty. also, group stability and perpetuation (β=0.623) and satisfaction with membership in the group (β=0.137) had a significant direct effect on commitment to the group. group stability and perpetuation (β=0.630) had a significant direct effect on satisfaction with membership in the group. moreover, group stability and perpetuation (β=0.295) and satisfaction with membership in the group (β=0.029) had a significant indirect effect on group loyalty. also, group stability and perpetuation (β=0.087) had a significant indirect effect on commitment to the group. etiology of dropout from the group (β=0.220), satisfaction with membership in the group (β=0.312) and commitment to the group (β=0.334) had a significant direct effect on group loyalty. also, etiology of dropout from the group (β=0.176) and satisfaction with membership in the group (β=0.485) had a significant effect on commitment to the group. etiology of dropout from the group (β= 0.256) had a significant direct effect on satisfaction with membership in the group. moreover, etiology of dropout from the group (β= 0.180) and satisfaction with membership in the group (β=0.162) had a significant indirect effect on group loyalty. also, etiology of dropout from the group (β=0.124) had a significant indirect effect on commitment to the group.conclusion active participation in davam groups is affected by psychological, interpersonal, and organizational factors. when volunteers perceive a strong sense of in-group identity in these groups, they may show higher levels of commitment, satisfaction, and loyalty. on the other hand, effective leadership that strengthens the out-group identity can minimize the volunteers’ internal conflicts and positively affect their commitment and satisfaction.