|
|
|
|
شناسایی و ارزیابی عوامل موثر فرهنگ یادگیری الکترونیکی در جهت پذیرش فناوری اطلاعات و استقرار Scrm(مورد مطالعه: شرکت سیمان شرق)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
کیوانی میثم ,زیرک مهدی ,مومنی مهموئی حسین ,حسین زاده علی
|
|
منبع
|
آموزش و توسعه منابع انساني - 1398 - دوره : 6 - شماره : 23 - صفحه:126 -149
|
|
|
|
|
چکیده
|
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و ارزیابی عوامل موثر فرهنگ یادگیری الکترونیکی در جهت پذیرش فناوری اطلاعات و استقرار scrm در شرکت سیمان شرق انجام شده است. رویکرد پژوهش کیفی و به لحاظ هدف، پژوهشی اکتشافی با روش تحلیل تم است که در آن با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته تعداد 25 نفر از مدیران شرکت سیمان شرق و خبرگان و صاحبنظران در این حوزه به روش انتخاب نمونه تصادفی ساده انتخاب شده‌اند یافته‌های تحقیق حاکی از هفت تم اصلی یا همان عوامل موثر در فرهنگ یادگیری الکترونیکی در جهت پذیرش فناوری اطلاعات و استقرار scrm می‌باشد. این هفت تم عبارتند از عوامل ساختاری، عوامل رفتاری، عوامل محیطی، فرآیند ها، خروجی، اثر و پیامد که کدهای شناسایی شده از این تم های اصلی در متن حاصل از مصاحبه‌ها، تعداد 146 کد استخراج گردید سپس بر اساس میزان تشابه مفهومی، دسته بندی و ترکیب شده تعداد 75 مفهوم استخراج شد. سپس نقش هر یک از زیر مقوله‌ها در ایجاد یک فرهنگ یادگیری الکترونیکی در جهت پذیرش فناوری اطلاعات و استقرار scrm بررسی شد. در خصوص نتایج به دست آمده می توان بیان داشت که در بین عوامل اصلی عامل فرآیندها بیشترین تاثیر را بر روی نتایج داشته است و این امر نشان می دهد شرکت سیمان شرق جهت فرهنگی یادگیری الکترو نیکی باید به فرآیندهای کاری خود توجه بیشتری داشته باشد.
|
|
کلیدواژه
|
فرهنگ یادگیری الکترونیکی، پذیرش فناوری اطلاعات، مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی (Scrm)
|
|
آدرس
|
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت حیدریه, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت حیدریه, گروه علوم تربیتی, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت حیدریه, گروه علوم تربیتی, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت حیدریه, گروه علوم تربیتی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Identification and evaluation of factors influencing the culture of E-learning for adoption of IT and implementation of SCRM
|
|
|
|
|
Authors
|
Hosseinzadeh Ali ,Zrak Mehdi ,momeni mahmouei hossein
|
|
Abstract
|
The purpose of this study was to identify and evaluate the effective factors of elearning culture for IT adoption and SCRM deployment in Shargh Cement Company. The qualitative and objective research approach is a thematic exploratory study in which 25 managers of shargh cement and experts in this field were selected through semistructured interviews through simple random sampling method. Findings The research identifies seven major themes, or factors, affecting elearning culture for IT adoption and SCRM deployment. The seven themes are structural factors, behavioral factors, environmental factors, processes, outputs, effects and outcomes. 146 codes were extracted from these main themes in the context of the interviews.From these main themes, 75 concepts were extracted based on conceptual similarity, categorization, and composition. Then, the role of each of the subcategories in creating an elearning culture for IT adoption and SCRM deployment was examined.
|
|
Keywords
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|