طراحی و برازش الگوی ساختاری تاثیر تلاش عاطفی بر خلاقیت سازمانی با نقش واسطه ای تنش شغلی در کارکنان فدراسیون های ورزشی

مقدمه:هدف کلی پژوهش حاضر طراحی و برازش الگوی ساختاری تاثیر تلاش عاطفی بر خلاقیت سازمانی با نقش واسطه‌ای تنش شغلی در کارکنان فدراسیون های ورزشی بود.روش: این پژوهش به روش توصیفی- همبستگی در نمونه‌ای 385 نفری از کارکنان فدراسیون های ورزشی انجام شد. برای جمع‌آوری داده‌ها، از پرسشنامه‌های تلاش عاطفی یانگ و همکاران (2019)، خلاقیت سازمانی آلن‌کار (2012) و تنش شغلی آکیومی و همکاران (2014) استفاده شده است که پایایی آنها نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ برای پرسشنامه‌های تلاش عاطفی 0/92، تنش شغلی 0/94 و خلاقیت کارکنان 0/89 به دست آمد؛ همچنین برای روایی صوری و محتوایی پرسش‌نامه از نظر متخصصان ورزشی و مدیریتی در این زمینه استفاده شد و روایی سازه پرسشنامه با تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفت. تحلیل داده‌ها بوسیله ضریب همبستگی، تحلیل عاملی تاییدی و مدلسازی معادلات ساختاری در نرم‌افزارهای spss و لیزرل، انجام شد.یافته: نتایج نشان داد که بین مجموعه ابعاد متغیرهای پیش‌بین و متغیر ملاک یک همبستگی نسبتا قوی وجود دارد(0/693= r). بعلاوه براساس نتایج تحلیل عاملی، کنشگری ظاهری، بر تنش مهاری تاثیر مثبت و بر خلاقیت کارکنان تاثیر منفی می‌گذارد؛ کنشگری باطنی، بر تنش چالشی و خلاقیت کارکنان اثر مثبت دارد؛ تنش مهاری بر خلاقیت کارکنان تاثیر منفی دارد؛ و در نهایت، متغیر تنش مهاری در رابطه بین کنشگری ظاهری و خلاقیت کارکنان نقش واسطه‌گری ایفا می‌کند. اما تاثیر متغیر تنش چالشی بر خلاقیت سازمانی و نیز، نقش واسطه‌ای این متغیر در رابطه بین کنشگری باطنی و خلاقیت سازمانی معنی‌دار نبود(0/05

designing and fitting the structural model of emotional labor impact on organizational creativity with mediating role of job stress in sports federations staffs

introduction: the purpose of this study was to design and fit the structural model of emotional labor impact on organizational creativity with mediating role of job stress in sports federations staffs.methods: this descriptive-correlational study was conducted in a sample including 385 employees of sports federations. to collect data, the yang et al (2019) emotionallabor, the alencar (2014) organizational creativity, and the akiomi et al (2014) job stress questionnaires were used, formalized their validity, and reliability was obtained, using cronbach's alpha for the questionnaire on emotional labor, 0/92, job stress, 0/94, and organizational creativity 0/89. also for face and content validity ofthe questionnaire and management of sports professionals it was used in the field and construct validity was confirmed by factor analysis. analyze of data, was done by correlation, confirmatory factor analysis and structural equation modeling in spssand lisrel softewares.results: the results showed that there is a relatively strong correlation between the set of predictor variables and the criterion variable (r = 0.693). according to theresults of factor analysis, surface acting has a positive effect on inhibitory stress and a negative effect on the staff creativity; deep acting has a positive effect on the challenging stress and staff creativity; inhibitory stress has a negative effect on staffcreativity; and finally, the inhibitory stress variable plays a mediating role in the relationship between surface acting and staff creativity. but the effect of challenging stress variable on organizational creativity as well as the mediating role of thisvariable on the relationship between deep acting and organizational creativity were not significant (p>0.05). conclusion: managers of sport federations need to improve organizational creativity by promoting deep acting among their employees, and to reduce the indirect negative impact of surface acting on staff creativity by taking effective measures to reduce inhibitory stress.