اولویت بندی عوامل موثر بر هوشمندی استراتژیک یک سازمان دانش بنیان

آنچه در دنیای امروز سازمانهای دانش بنیان را با دنیای چند دهه قبل آنها متمایز می کند، محیط ناپایدار، رقابت جهانی و توسعه روزافزون ارتباطات و مبادلات سریع اطلاعات است.سازمانهای دانش بنیان برای مصون ماندن از امواج سهمگین محیطی و نیز سازگاری با الزامات رقابتی چاره ای جز کسب اطلاعات محیطی از طریق هوشمندی استراتژیک ندارند. هدف پژوهش حاضر اولویت بندی عوامل موثر بر هوشمندی استراتژیک درسازمانهای دانش بنیان است که بر این اساس، عوامل موثر بر هوشمندی استراتژیکسازمان در دو بخش درون سازمانی و برون سازمانی شناسایی و رتبه بندی می شوند. اینپژوهش کاربردی و از لحاظ روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه است که دربرگیرنده مقایسات زوجی بین معیارهای اصلی و گزینه ها است. پس از بدست آوردن اوزان با استفاده از اعداد فازی مثلثی هفت گانه و تبدیل اعداد فازی مثلثی به اعداد فازی قطعی وزن شاخص ها بدست می آید و در آخر رتبه بندی نهایی با استفاده از تکنیک فازی صورت می پذیرد. نتایج پژوهش حاکی از آن است کهدر سازمانهای دانش بنیان هوشمندی منابع انسانی برای هوشمندی استراتژیک درونسازمانی و هوشمندی مشتریان برای هوشمندی استراتژیک برون سازمانی از بیشترین اهمیت برخوردار است. به علاوه تلاش و کوشش کارکنان برای هوشمندی منابع انسانیو شناسایی فرصت های خلاقانه موجود در ارتباط با هوشمندی مشتریان، در سازمانهای دانش بنیان بیشترین اهمیت را داراست.

Prioritizing the Factors Affecting Strategic Intelligence in Knowledge-based Organizations

What, in today’s world, distinguishes the knowledgebased organizationsfrom their world of a few decades ago, are a highly volatile environment,global competition and increasing development of communication andrapid exchange of information. To remain safe from frighteningenvironmental surges and compatibility with competitive commitments,knowledgebased organizations need to get environmental informationthrough strategic intelligence. The purpose of this study is to prioritizethe factors affecting strategic intelligence in knowledgebasedorganizations, on which basis the affecting factors are identified and rankedin two parts: ‘inner’ and ‘outer’ organizational. This is an applied researchand the method of research is a descriptive survey. The data was collectedthrough a questionnaire that includes paired comparisons between the maincriteria and options. The weight of indicators are achieved, after obtainingthe weights using seven triangular fuzzy numbers and converting triangularfuzzy numbers into definitive fuzzy numbers, and at the end, the finalprioritization is reached using fuzzy techniques.The results suggest that in the knowledgebased organizations,smartness of human resources is of utmost importance for internalstrategic intelligence and the smartness of customers is of utmostimportance for external strategic intelligence. In addition, the efforts ofstaff for the smartness of human resources, and to identify innovativeopportunities in connection with the smartness of customers has thehighest importance in the knowledgebased organization.