پژوهشی در تاثیر گذاری ارزش پیشنهادی حوزه واسط مشتری، جهت طراحی مدل کسب و کار همراه با رویکرد bmo

ارز شهای پیشنهادی برای مشتریان در ابزارهای همراه کیی از مولف ههای تاثیرگذاردر طراحی مد لهای کسب و کار است. ارز شهای پیشنهادی مدل کسب و کار ازلحاظ متغیرهای انگیزشی در بردارنده ساز ههای چندی از جمله امکا نپذیری استفاده درهمه مکا نها، شخص یسازی و محل یسازی است، که بر رفتار مشتریان تاثیر م یگذارد.مد لهای کسب و کار مورد استفاده در تجارت همراه در صورتی برای مشتریان دارایمنافع خواهند بود، که ارزش پیشنهادی موجود در ابزار همراه را به مشتریان خود درخدمت پیشنهادی ارایه کنند. این پژوهش به دنبال آن است که به بررسی عوامل موثر درحوزه واسط مشتری جهت طراحی مدل کس بوکار تجارت همراه، با استفاده از آنتولوژیمدل کسب و کار استروالدر بپردازد. ب های نصورت که نخست با استفاده از روش فراتر یکب،عوامل موثر در طراحی مولف ههای مدل کسب و کار تجارت همراه در حوز ههای واسطمشتری و محصول استخراج م یشود. برای تا یید و صح هگذاری عوامل شناسای یشدهتحلیل واریانس درو نگروهی، تحلیل همبستگی و تحلیل رگرسیون چندگانه مورد استفادهقرار م یگیرد. یافت ههای این پژوهش نمایانگر تاثیرگذاری مولف ههای واسط مشتری ازجمله مولف ههای مربوط به مشتری، کانال، سازوکارهای ارتباطی بر محصول مدل کسبو کار است. در پژوهش حاضر، تلاش شده مدل در بردارنده یافت ههایی باشد که برایبازیگران فعال در شبکه ارزش تجارت همراه از جمله بان کها، اپراتورها، فراهمک‌نندگانخدمات ارزش افزوده قابل استفاده است.