|
|
تحلیل تاثیر هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی بر تعارضات سازمانی: مطالعه موردی
|
|
|
|
|
نویسنده
|
اکبری پیمان ,بهارستان امید ,شایمی برزکی علی
|
منبع
|
فرايند مديريت و توسعه - 1392 - دوره : 26 - شماره : 4 - صفحه:73 -100
|
چکیده
|
هدف از انجام این پژوهش تحلیل تاثیر هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی بر تعارضات سازمانی در دانشگاه رازی استان کرمانشاه است. جامعه آماری این پژوهش شامل 950 نفر از کارکنان این دانشگاه است که از بین آنها 274 نفر بهعنوان نمونه به صورت تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان انتخاب شدند. این پژوهش توصیفی، پیمایشی از نوع همبستگی است که جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه هوش هیجانی (2000) weisinger، پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (1990) podsakoff et al. و پرسشنامه تعارض سازمانی (1985)dubrin استفاده شد. روایی (محتوی ، همگرا و واگرا) و پایایی (بار عاملی، ضریب پایایی مرکب، ضریب آلفای کرونباخ) پرسش نامهها حاکی از آن بودند که ابزارهای اندازهگیری از روایی و پایایی خوبی برخوردار هستند. نتایج حاصل از آزمون فرضیات توسط نرمافزار smart-pls و با استفاده از آماره آزمون t و ضرایب مسیر (b) نشان داد که هوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان دانشگاه رازی تاثیر قوی، مستقیم و معنیدار؛ رفتار شهروندی سازمانی بر تعارضات سازمانی در بین کارکنان دانشگاه رازی تاثیر منفی، مستقیم و معنیدار؛ و همچنین هوش هیجانی بر تعارضات سازمانی در بین کارکنان دانشگاه رازی تاثیر منفی، مستقیم و معنیدار دارد. از طرفی رفتار شهروندی سازمانی میتواند نقش میانجیگری را در رابطه بین هوش هیجانی و تعارض سازمانی ایفا کند و از طرف دیگر هوش هیجانی میتواند بهعنوان متغیر تعدیل-کننده اثر منفی که رفتار شهروندی سازمانی بر تعارضات سازمانی دارد را ارتقا دهد.
|
کلیدواژه
|
هوش هیجانی ,رفتار شهروندی سازمانی ,تعارض سازمانی ,کرمانشاه ,دانشگاه رازی
|
آدرس
|
دانشگاه پیام نور, مربی, ایران, دانشگاه اصفهان, کارشناسی ارشد, ایران, دانشگاه اصفهان, استادیار, ایران
|
پست الکترونیکی
|
wooyash@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|