تحلیل شایستگی‌های مدیران در بهداشت و درمان 4.0

هدف: فناوری‌های نسل  4.0 با کاربردها و مزایای گسترده‌ای که دارند در حوزه‌های مختلف به‌کار گرفته شده‌اند. این توسعه در بخش بهداشت و درمان نیز رخ داده است. توسعۀ بهداشت و درمان  4.0 نیازمند وجود شایستگی‌های برجسته در مدیران است که تاکنون مورد بررسی قرار نگرفته است. این پژوهش به منظور شناسایی شایستگی‌های مدیران و مدلسازی آن‌ها انجام شده است.طرح پژوهش/ روش‏‌شناسی/ رویکرد: این پژوهش در دو مرحله کیفی و کمّی انجام شده است. جامعه آماری خبرگان دانشگاهی و بخش بهداشت و درمان هستند. شیوۀ نمونه‌گیری به صورت قضاوتی و گلوله برفی و حجم آن در مرحله اول 18 نفر و در مرحله دوم 10 نفر است. ابزار گردآوری داده‌ها به‌‏ترتیب مصاحبه‌های نیمه‏‌ساختاریافته و پرسشنامه محقق‏‌ساخته و شیوۀ تجزیه‌وتحلیل داده‌ها به‏‌ترتیب تحلیل تماتیک و مدلسازی ساختاری تفسیری فراگیر فازی است.یافته ‌ها: نتایج مرحله اول بیانگر 36 شایستگی است که در قالب 10 شایستگی اصلی دسته‌بندی شدند. نتایج مرحله دوم نشان داد که شایستگی‌های «مهارت فناورانه»، «دانش عمومی به‌روز»، «ویژگی‌های شخصیتی» و «مهارت فنی» بنیادی‌ترین شایستگی‌ها هستند.ارزش/ اصالت پژوهش: در این پژوهش برای اولین بار شایستگی‌های مدیران بهداشت و درمان  4.0 بررسی گردید. از میان 36 شایستگی شناسایی‏ شده 15 مورد برای اولین بار ارائه شده است. همچنین، مدل ساختاری تفسیری شایستگی‌های مدیران بهداشت و درمان  4.0 نیز برای اولین بار ارائه گردید.پیشنهادهای اجرایی/ پژوهشی: به منظور ارتقای شایستگی‌های مدیران وجود آموزش‌های ضمن خدمت، وجود سیستم مدیریت دانش به منظور جذب و نشر دانش، برگزاری بازدیدهای علمی از بیمارستان‌های برتر دنیا، برگزاری دوره‌های حل مسئله و تصمیم‌گیری برای مدیران و ارتقای سیستم مدیریت منابع انسانی به منظور بهبود فرایندهای جذب، و جانشین‌‏پروری توصیه می‌گردد.

analyzing the competences of managers in the healthcare 4.0

purpose: fourth-generation technologies with their wide range of applications and benefits have been employed in various fields. this development has also occurred in the field of healthcare. the development of 4th generation healthcare requires prominent competencies in managers of the field, which has not yet been investigated. the present study tried to identify these competencies and provide a model in this regard.methodology: the research was conducted in both qualitative and quantitative stages. the statistical population of the research was comprised of academicians and healthcare sector experts. the sampling method was judgmental and snowball, and the sample size was 18 in the first stage and 10 in the second. the data collection tools were semi-structured interviews and researcher-made questionnaires. thematic analysis and fuzzy total interpretive structural modelling were applied to analyse the data.findings: the results of the first stage included 36 competencies among which 10 were main competencies. however, the results of the second stage show that ‘technological skills’, ‘updated general knowledge’, ‘personality traits’, and ‘technical skills’ are the most fundamental competencies.originality: the competencies of healthcare 4.0 managers were investigated for the first time in this research. from among 36 competencies, 15 were identified and were presented for the first time. also, it is the first time the interpretive structural model of the competencies has been applied for healthcare 4.0 managers.implications: to enhance managerial competencies, in-service training, knowledge management system to acquire and disseminate knowledge, field trips and visiting top hospitals in the world, problem-solving and decision-making courses for managers, and upgrading the human resources management system to improve recruitment and coaching processes are recommended for healthcare managers.