تاثیر ارتباطات سازمانی بر مشروعیت سازمانی با نقش میانجی‌گری مسئولیت اجتماعی

هدف: پژوهش حاضر به دنبال بررسی تاثیر ارتباطات (داخلی و خارجی) سازمانی بر مشروعیت سازمانی با نقش میانجی‏‌گری مسئولیت اجتماعی در سازمان‌های دولتی ایران است.طرح پژوهش/ روش‌شناسی/ رویکرد: این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و به صورت توصیفی-پیمایشی اجرا می‌شود. جامعه آماری شامل سازمان‌های دولتی است، که از میان آن‌ها 152 سازمان به عنوان نمونه انتخاب شده و 393 پرسشنامه نیز مورد تحلیل قرار گرفته است. برای انتخاب نمونه از نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده شده است.یافته‌ها: تحلیل مسیر داده‌ها نشان می‌دهد که ارتباطات داخلی و خارجی سازمان بر مشروعیت سازمانی اثر مثبت و معناداری دارد. در ضمن، نتایج نشانگر آن است ارتباطات داخلی و خارجی سازمان بر مشروعیت سازمانی به‌طور غیرمستقیم از طریق مسئولیت اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری دارد.ارزش/ اصالت پژوهش: مدل بومی به‏‌دست‏‌آمده در این پژوهش، از رابطه میان ارتباطات داخلی و خارجی سازمان با مشروعیت سازمانی و نقش میانجی‏گری مسئولیت اجتماعی در سازمان های دولتی ایران است که تاکنون در پژوهش‌های پیشین، بدین شکل مورد بررسی قرار نگرفته بود و فاقد سابقه نظری در ادبیات پیشین است. یافته‌های پژوهش حاضر باعث افزایش شناخت و آگاهی در این حوزه می‏شود و می‌تواند زمینه‌ساز اقدامات کاربردی و اثربخش باشد.

the effects of organizational communications on organizational legitimacy with the mediating role of social responsibility

purpose: the research intended to investigate the effects of organizational communication (both internal and external) on organizational legitimacy with the mediating role of corporate social responsibility in public sector organizations.methodology: the research method was applied in terms of purpose, and it was conducted in a descriptive-survey manner. the statistical population included public organizations; the sample size was composed of 152 subjects. after checking the validity and reliability of the researcher-made questionnaires, 393 were distributed among the participants and then analyzed; meanwhile, simple random sampling technique was applied to select the sample.findings: path analysis method was used, and it shows that the organizations’ external and internal communications have a positive and significant effect on organizational legitimacy. in addition, results indicate that external and internal communications of organizations affect organizational legitimacy indirectly through corporate social responsibility.originality: the native model obtained in this research displays the relationship between internal and external organizational communications with organizational legitimacy as well as the mediating role of social responsibility in iran’s governmental organizations, which no other researcher has studied previously. the findings of the current research will enhance knowledge and awareness in this field and can be a basis for applied and efficient practice.