طراحی مدل راهبردهای تغییر سازمانی مبتنی بر تنوع مهارتی

هدف: سازمان تامین اجتماعی به عنوان بزرگ‎ترین ارائه‎دهندۀ حمایت ‌های اجتماعی در کشور با چالش‎ های حفظ موقعیت اقتصادی-اجتماعی در بلندمدت، پایداری خدمات، و افزایش کارایی خدمات، ناگزیر از پذیرش تغییر است. هدف پژوهش، طراحی مدلی برای راهبردهای تغییر مبتنی بر تنوع مهارتی برای حل چالش‌ های سازمانی است. طرح پژوهش/ روش‌ شناسی/ رویکرد: این پژوهش از نظر هدف توسعه ‎ای-کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی-پیمایشی و اکتشافی است. 28 مولفه تغییر از طریق مصاحبه و پرسشنامه دلفی شناسایی و تایید شدند. از میان جامعه آماری استادان و خبرگان در امور تامین اجتماعی، 14 نفر با روش نمونه ‏‌گیری گلوله‌ برفی انتخاب شدند. مدل اولویت راهبردهای تغییر نیز در سازمان تعیین گردید. یافته ‎ها: مدل راهبردهای تغییر مبتنی بر تنوع مهارتی در سازمان تامین اجتماعی نشان می‏‌دهد که راهبرد قهری اجباری در اولویت اول، راهبرد تسهیل‌ گری در اولویت دوم، و راهبردهای آموزشی ارشادی و ترغیب ‎کننده در اولویت ‏‌های سوم و چهارم قرار دارند. ارزش/ اصالت پژوهش: سهم پژوهش حاضر از طریق ترکیب راهبردهای تغییر و تنوع مهارتی در سازمان تامین اجتماعی نشان می ‎دهد که این راهبردها بر بهبود عملکرد مجموعه وسیعی از منابع مدیریتی سازمان اثرگذارند. 

modeling organizational change strategies based on skill diversity

purpose: social security organization (sso) as the largest provider of social support in iran is deemed to face challenges regarding long-term socioeconomic stability, sustainability of social support, and increase in efficiency of services. to deal with such challenges, this research aimed to design a model for change strategies based on skill diversity.methodology: this research was developmental-applied in purpose and descriptive-exploratory in nature. administering interviews and delphi questionnaires, 28 change criteria were identified and confirmed. from among the statistical population of professors and experts in social security affairs, 14 people were selected, applying snow-ball sampling method. a model for change strategies based on skill diversity in the sso was finally determined.findings: the model presents four strategies which, according to the percentage of their similarity to an ideal strategy are from the highest to the lowest as follow:  power-coercive strategy, facilitating strategy, educational/training strategy and persuading strategy. originality: by combining change strategies and diversity of skills in the sso, this study can help the organization see how these strategies affect the performance improvement of a vast range of its managerial resources.