|
|
|
|
بررسی رابطه بین جریمه های سازمانی و رضایت مشتریان سازمان های خدماتی استان کرمان
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
ملاحسینی علی ,جبارزاده کرباسی بهرام ,کولک عادل
|
|
منبع
|
فرايند مديريت و توسعه - 1390 - شماره : 77 - صفحه:129 -148
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
جریمه های سازمانی ,رضایت ,وفاداری ,ارتباطات کلامی ,سازمان های خدماتی
|
|
آدرس
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|