ارائه الگوی ارزیابی عملکرد پارک‌های علم و فناوری

زمینه و هدف: یکی از چالش‌هایی که پارک‌های علم و فناوری با گذشت دو دهه از شروع فعالیتشان در کشور با آن مواجه هستند، نبود یک نظام کارآمد ارزیابی عملکرد دقیق با هدف کمک به تصمیم گیران، سیاست‌گذاران و مدیران برای توسعه این پارک‌هاست. این پژوهش با هدف ارائه الگوی مناسب، برای ارزیابی عملکرد پارک‌های علم و فناوری در کشور انجام شده است.روش‌شناسی: در اجرای این تحقیق از دو رویکرد کیفی و کمی به صورت تلفیقی استفاده شده است. از طریق بررسی مبانی نظری، تحلیل اسناد و مدارک و نظرخواهی از 20 نفر از خبرگان و با استفاده از فن دلفی، الگوی ارزیابی عملکرد واحدهای سازمانی در پارک‌های علم و فناوری، طراحی و با مشورت خبرگان تکمیل شد. برای ارزیابی الگو، پرسشنامه تحقیق به صورت میدانی، در بین 260 نفر از کارشناسان و مدیران شاغل در پارک‌های علم و فناوری تهران توزیع شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از الگو‌سازی معادلات ساختاری انجام شده است.یافته‌ها: الگوی ارزیابی عملکرد نهایی، در قالب هشت بُعد (خلق ارزش اقتصادی و تولید ثروت، تعامل و هم‌افزایی، برنامه‌ریزی و مدیریت، فرهنگ‌سازمانی، رویکرد استراتژیک، رویکرد نسبت به مشتری(ارباب‌رجوع) و تشویق سرمایه‌گذاری و مدیریت کارکنان) به همراه شاخص‌های مرتبط، شناسایی و طبقه‌بندی شده است.نتیجه‌گیری: مولفه‌های مدیریت کارکنان و رویکرد نسبت به مشتری(ارباب‌رجوع)، مهم‌ترین ابعاد الگوی ارزیابی عملکرد پارک‌ها شناسایی شده‌اند. بر این اساس، پیشنهادهایی جهت مدیریت اثربخش عملکرد این پارک‌ها ارائه شده است.