شناسایی و ارائه الگوی رفتار شهروندی سازمانی در ناجا، با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی

زمینه و هدف:‌ با توجه به پیچیدگی‌های ماموریت‌های ناجا و کارکنان این سازمان، استفاده از نیروهای واجد رفتارهای شهروندی سازمانی، می‌تواند در موفقیت این سازمان بسیار مهم باشد؛ بر همین اساس، این تحقیق با هدف تبیین ابعاد جدیدی برای رفتار شهروندی سازمانی و ارائه الگوی پیشنهادی ویژه نیروی انتظامی، با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی انجام شده است.روش‌شناسی: جامعه آماری در این مطالعه، کلیه کارکنان فرماندهی انتظامی استان یزد بودند که به روش طبقه‌ای تصادفی تعداد 686 نفر انتخاب شدند. از نمونه آماری خواسته شد تا پرسشنامه رفتار شهروند سازمانی را که مشتمل بر 41 گویه بود، تکمیل کنند. در این مطالعه پس از بررسی روایی محتوا از نظر خبرگان، به تبیین ابعاد جدید رفتار شهروند سازمانی در ناجا به کمک تحلیل عاملی اکتشافی و تایید آن به کمک تحلیل عاملی تاییدی پرداخته شد. برای ارزیابی پایایی و روایی سازه به ترتیب از شاخص‌هایcr، میانگین واریانس استخراجی، حداکثر مجذور واریانس مشترک و میانگین مجذور واریانس مشترک استفاده شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار spss و amos صورت گرفت.یافته‌ها و نتایج: نتایج تحلیل عاملی اکتشافی نشان داد که ابعاد رفتار شهروند سازمانی، شامل پنج بعد نوع‌دوستی، وفاداری به سازمان، عدم سوء استفاده از امکانات و جایگاه سازمانی، وظیفه‌شناسی و هماهنگی متقابل شخصی است که در کل 50.8 درصد واریانس را تبیین کرده‌اند. تحلیل عاملی تاییدی نیز نتایج تحلیل عاملی اکتشافی را تایید کرد و نشان داد که علاوه بر وجود همبستگی بالا بین گویه‌ها و سازه‌های مرتبط، سازه‌ها نیز از هم متمایزند و هم‌پوشانی ندارند. این الگوی رفتار شهروند سازمانی تایید شده را می‌توان به‌عنوان الگویی استاندارد و دارای روایی و پایایی قابل قبول در ناجا به کاربرد.

Recognizing and introducing organizational citizenship behavior model in Naja by using factor analysis technique

Background and Purpose: According to the complexity of Naja missions and employees of this organization, utilizing forces with enjoying organizational citizenship behavior may have a major role on the achievement of this organization. The purpose of this research was explaining new dimensions of OCB and introducing proposed model, especially for Naja by using factor analysis techniques.Methodology: The sampling universe of this research consists of all Yazd province police headquarter employees, 686 people were chosen by random stratified sampling method. The sample size people filled the questionnaires with 41 questions. In this research after determining content validity by using expert’s opinions, the authors explained new dimensions of OCB in Naja through extracted factor analysis and it was confirmed by using confirmed factor analysis method. For determining construct validity and reliability of the research the researchers were used construct reliability indicators, extracted variance average, Maximum Square of shared variance, and Average Square of shared variance. The dataanalysis was executed by SPSS and AMOS soft wares.Findings & Conclusion: The results of extracted factor analysis indicated that the dimensions of OCB consist of altruism, loyalty, Consciousness and individual mutual coordination which loyalty explained 50/8 percent of variance. Confirmed factor analysis was also confirmed extracted factor analysis and indicated that more than above correlation between related constructs and questions, the constructs are varied and there is no convergence between them. This OCB model could be used as standard, acceptable and reliable model in Naja.