ارائه الگوی رهبری سازمانی مدیریت بحران در سازمان تامین اجتماعی ایران بر اساس نظریه داده بنیاد

زمینه و هدف: سازمان تامین اجتماعی مهمترین اهرم برقراری عدالت اجتماعی در جوامع مدنی محسوب می‌شود. گستره جمعیتی و تنوع فعالیتی این سازمان آن را در معرض انواع بحران ها قرار می دهد. از این رو پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوی رهبری سازمانی در بحران‌های‌ سازمان تامین اجتماعی ایران انجام شد.روش: نوع این پژوهش، کیفی و با استفاده از روش داده‌بنیاد انجام گرفت. برای دست یابی به الگوی رهبری سازمانی، از روش نمونه‌گیری هدفمند استفاده و با توجه به اشباع نظری، تعداد یازده نفر از اساتید و افراد دارای تجربه کاری در حوزه سازمان تامین اجتماعی مورد مصاحبه‌های عمیق نیمه‌ساختاریافته قرارگرفتند و سپس داده‌های حاصل از طریق کدگذاری تفسیر شدند.یافته‌ها: نتایج پژوهش نشان داد که سازمان، سه کارکردِ اصلی جهت مدیریت بحران در سازمان تامین اجتماعی دارد. اولین کارکرد، فراهم‌سازی عواملِ میانجیِ پیش‌بینی و حل بحران است. دومین بعد الگوی رهبری سازمانی، به‌ کارگیری استراتژی چهارگانه‌ آموزش، تبلیغ و ترویج فرهنگ بیمه‌ای به شهروندان است و در نهایت سومین مولفه اساسی الگوی رهبری سازمانی در ثبات مدیریت، ثبات مالی و افزایش اعتماد اجتماعی است. نتایج: تحقق مدل مدیریت بحران نیازمند فراهم‌سازی زمینه، وجود شرایط علی، وجود مولفه‌های تسهیل‌کننده و به‌کارگیری استراتژی مناسب می باشد، کارکرد رهبری نیز دقیقاً در این حوزه است. فراهم‌سازی رشد و بالندگی کارگزار به تنهایی مطلوب نبوده و حل و پیش‌بینی بحران را محقق نمی‌سازد.

presenting the organizational leadership model of crisis management in the social security organization of iran based on the data theory of the foundation

background and aim: the social security administration is the most important lever for establishing social justice in civil societies. the demographic and diversity of the organization's activities exposes it to a variety of crises. therefore, the present study was conducted with the aim of presenting an organizational leadership model in crisis management of the social security organization of iran.method: the type of this research was qualitative and was done using data-based method. in order to achieve the organizational leadership model, eleven professors, experienced people in the field of the social security organization were interviewed with in-depth semi-structured way, using targeted sampling method and due to theoretical saturation. then the resulting data were interpreted through coding. results: research findings show that organization play three main service functions for crisis management in the social security organization. the first function, which is detected in this study, is providing mediating factors of predicting and resolving the crisis. mediating factors formulated through categories like; review on country's insurance laws, performing parametric corrections and developing protection laws. finally, the third essential component of the organizational leadership model is management stability, financial stability and increasing social trust.conclusion: achieving a crisis management model requires providing the ground, the existence of causal conditions, the existence of facilitator components and the use of appropriate strategies. the function of leadership is precisely in this area. providing growth and development of the broker alone is not desirable and does not achieve crisis resolution and forecasting.