گونه‌شناسی ریسک‌های منابع انسانی بر مبنای بخش‌های سازمانی در سازمان امور مالیاتی ایران

زمینه و هدف: منابع انسانی در عین داشتن نقش بی‌بدیل در دستیابی به اهداف سازمانی می‌توانند منشا خطراتی برای سازمان نیز باشند. هدف پژوهش حاضر شناسایی و ارائه مدل ریسک‌های منابع انسانی در سازمان امور مالیاتی کشور است تا سازمان آمادگی مواجهه با ریسک‌های منابع انسانی را داشته باشد.روش شناسی: پژوهش از نوع ترکیبی بوده و داده‌های موردنیاز کتب و مقاله‌های معتبر داخلی و خارجی در زمینه مدیریت ریسک و ریسک‌های منابع انسانی و مصاحبه نیمه ساختاریافته با 18 نفر از خبرگان سازمان و اساتید دانشگاه جمع‌آوری و با به‌کارگیری فن تحلیل مضمون و تحلیل عاملی تاییدی صورت گرفت.یافته ها: ریسک دیدگاه کارکنان نسبت به واحد منابع انسانی، ریسک‌های سرمایه انسانی، ریسک‌های عملیاتی منابع انسانی، ریسک‌های فردی متخصصین منابع انسانی، ریسک‌های زمینه‌ای منابع انسانی و ریسک‌های راهبردی منابع انسانی شش نوع ریسک شناسایی‌شده در سازمان امور مالیاتی است که مشتمل بر 21 تم فرعی، 83 مفهوم و 553 کد است. ریسک تشخیص و قطعیت مالیات و ریسک عدم رعایت قوانین و مقررات به ترتیب با 84 و 7 فراوانی بیشترین و کمترین تکرار را داشته است.نتایج: پژوهش نشان داد که امکان بروز ریسک‌های منابع انسانی در تمامی بخش‌های و سطوح سازمانی حتی راس راهبردی سازمان وجود دارد. با توجه به حاکمیت رویکرد سیاسی به مدیریت در بخش دولتی و سیاست زدگی سازمان، شناسایی و ارزیابی ریسک‌های منابع انسانی بر اساس بخش‌های پنج‌گانه سازمانی به ما کمک می‌کند تا از ریسک‌های بخش‌های مختلف سازمان به‌ویژه راس راهبردی، میانی و ستاد تخصصی که بر سایر ریسک‌های منابع انسانی تاثیرگذار است غفلت ننماییم.

typology of human resource risks based on organizational sectors in the tax affairs organization of iran

background and purpose: human resources, while having an irreplaceable role in achieving organizational goals, can also be a source of risks for the organization. the purpose of the present research is to identify and development the model of human resources risks in the iranian tax organization so that the organization is ready to treatment of human resources risks.methodology: the research method is qualitative. the research was done by reading several books and articles published in the context of risk management and human resource risks in internal and foreign magazines and interview with 18 experts from the iranian tax organization and university professors using thematic techniques or thematic analysis and confirmatory factor analysis.findings: the risk of employees’ perspective towards the human resources unit, human capital or people risks, the human resources operational risks, individual risks of human resources specialists, the human resources contextual risks and the human resources strategic risks are six types of risks detected in the iranian tax organization, which include 21 sub-themes. , 85 concepts and 548 codes. the tax assessment risk and tax collection risk have the highest and lowest frequency with 84 and 8, repetition.conclusion: research showed that human resources risks were possible at all levels of organizational level, even to the organization strategic apex. due to the political approach to management in the public sector and the politicization of the organization in different dimensions, identification and evaluation of human resource risks based on the five organizational sectors helps us not to neglect the risks of the critical sectors of the organization, especially strategic apex, middle line and support staff, which has a impact on human resources risks other.