شناسایی نقش‌ های مدیران بانک‌ های دولتی و خصوصی در راستای بهبود عملکرد سازمانی

زمینه و هدف: امروزه با توجه به ‌شدت رقابت و تعدد بانک‌ های خصوصی، ایفای درست نقش‌ های مدیریتی در آن‌ها اهمیت یافته و به‌نوعی مزیت تبدیل‌شده است. با توجه به عدم وجود پژوهش در راستای شناسایی و مقایسه دقیق نقش‌های مدیریتی در بانک‌های دولتی و خصوصی، پژوهش حاضر با هدف شناسایی نقش‌های مدیران بانک‌های دولتی و خصوصی در راستای بهبود عملکرد سازمانی انجام‌ شده است. روش شناسی: این پژوهش به‌ صورت آمیخته انجام‌شده است. برای شناسایی نقش‌های مدیران بانک‌ها، از رویکرد کیفی از نوع اکتشافی و با ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته انجام‌شده و برای تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها، از روش تئوری داده بنیاد استفاده ‌شده است. در بخش کمی و برای سنجش اثر نقش‌ها بر عملکرد سازمانی با روش مدل‌سازی معادلات ساختاری تحلیل ‌شده است. یافته ها: مدیران در بانک‌های خصوصی دارای 16 نقش اصلی و در بانک‌های دولتی دارای 15 نقش اصلی هستند که این نقش‌ها تنها در یک مورد شامل ائتلاف پذیری که مخصوص مدیران بانک‌های خصوصی است، با یکدیگر متفاوت هستند. همچنین تاثیر تمامی نقش‌های تعیین‌شده بر عملکرد سازمانی، معنادار و مستقیم بوده که در بانک‌های دولتی نقش‌های توجه به عوامل درونی و بیرونی و در بانک‌های خصوصی نقش‌های سودآوری و توجه به عوامل بیرونی دارای بیشترین تاثیر بر عملکرد سازمانی بوده‌اند. نتایج: نقش‌های مدیران بانک‌های خصوصی کمی بیشتر از نقش‌های مدیران بانک‌های دولتی است و با توجه به تایید اثرگذاری نقش مدیران بر عملکرد سازمانی، مدیران بانک‌ها می‌بایست با آشنایی و اجرای درست نقش‌های شناسایی‌ شده، زمینه‌های موفقیت سازمان خود را در عرصه رقابتی، ایجاد کنند.

identifying the roles of public and private bank managers to improve organizational performance names of authors

background and aim: nowadays, according to the intensity of competition and the number of private banks, the proper performance of managerial roles in them has become important and has become a kind of advantage. due to the lack of research in order to identify and accurately compare managerial roles in public and private banks, the present study was conducted with the aim of identifying the roles of managers of public and private banks in order to improve organizational performance.methodology: this research was done in a mixed way. in order to identify the roles of bank managers, an exploratory qualitative approach was carried out with a semi-structured interview tool, and the foundational data theory method was used to analyze the data. in the quantitative part, it has been analyzed to measure the effect of roles on organizational performance with the method of structural equation modeling.results: managers in private banks have 16 main roles and in public banks they have 15 main roles, and these roles differ from each other only in one case, including the ability to form alliances, which is specific to private bank managers. also, the impact of all the assigned roles on organizational performance is significant and direct, and in public banks, the roles of paying attention to internal and external factors, and in private banks, the roles of profitability and paying attention to external factors have the greatest impact on organizational performance.conclusion: the roles of private bank managers are slightly more than the roles of state bank managers, and considering the confirmation of the influence of managers' roles on organizational performance, bank managers should create the grounds for their organization's success in the competitive arena by familiarizing themselves with and properly implementing the identified roles.