طراحی مدل تعالی پایدار سازمانی در شرکت مخابرات ایران

زمینه و هدف: در این پژوهش با توجه به مطالعات و روندهای جدید در حوزه تعالی و با تاکید بر پایداری به‌عنوان رکن موردنیاز سازمان‌ها به‌منظور بقا، به طراحی الگوی تعالی پایدار در شرکت مخابرات ایران پرداخته‌شده است.روش‌شناسی: پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی، توسعه‌ای و ازنظر روش توصیفی و پیمایشی می‌باشد. با استفاده از رویکرد فرا ترکیب مطالعات پیشین و نظر خبرگان، ابعاد و مولفه‌های موثر در تعالی پایدار سازمان‌ها شناسایی گردید. در بخش کمی، جامعه تحقیق شامل مدیران حوزه ستادی شرکت مخابرات ایران می‌باشد. نمونه‌گیری از جامعه به روش قضاوتی و بر اساس خبرگی و دانش و تجربه افراد انجام و با بهره‌گیری از نظرات ایشان، به ارائه یک الگوی منسجم برای تعالی پایدار شرکت مخابرات ایران اقدام گردید. به‌منظور تایید مدل از تحلیل عاملی تاییدی و نرم‌افزار smart pls استفاده گردید.یافته‌ها: درنهایت مدل مورد تایید متخصصان متشکل از 3 بعد اصلی پایداری شامل ابعاد تجاری و سازمانی، فعالیت‌های انسانی و همچنین فعالیت‌های زیست‌محیطی به همراه 11 مولفه و 35 زیر مولفه، طراحی و تایید گردید.نتیجه‌گیری: نتایج نشان می‌دهد که برخی از مولفه‌های شناسایی‌شده، از جمله مدیریت سرمایه انسانی سازمان، مدیریت فناوری و هوشمند سازی و همچنین مدیریت مصرف نقش به سزایی در تحقق ابعاد اصلی تعالی پایدار ایفا می‌نمایند؛ بنابراین لازم است مدیران شرکت توجه و تمرکز بیشتری در پیاده‌سازی موفقیت‌آمیز این عوامل داشته باشند.

designing a model of sustainable organizational excellence in iran telecommunication company

abstractbackground and aim: in this research, according to studies and new trends in the field of excellence and emphasizing sustainability as a necessary pillar of organizations to survive, the design of a sustainable excellence model in iran telecommunication company has been discussed.methodology: the current research is applied and developmental in terms of purpose and descriptive and survey methods. using the meta-combination approach of previous studies and experts’ opinions, the practical dimensions and components of the sustainable excellence of organizations were identified. in the quantitative part, the research community includes managers of iran telecommunication company headquarters. sampling from the community was done in a judgmental way and based on the expertise, knowledge and experience of the people, and by using their opinions, a coherent model for the sustainable excellence of the iranian telecommunications company was presented. to verify the model, confirmatory factor analysis and smart pls software were used.findings: finally, the model approved by experts consisting of 3 main dimensions of sustainability, including commercial and organizational sizes, human activities, and environmental activities, along with 11 components and 35 sub-components, was designed and approved.conclusion: the results show that some of the identified components, including human capital management of the organization, technology management and intelligentization, as well as consumption management, play a significant role in realizing the main dimensions of sustainable excellence; therefore, company managers must pay more attention and focus on the successful implementation of these factors.