شناسایی شایستگی‌های مدیران منابع انسانی جهت موفقیت در بحران کرونا با رویکرد کسب‌و‌کار دیجیتال

زمینه و هدف: شکل‌گیری عصر دیجیتال سبب تغییرات بسیار زیادی شده است، تا آن‌جا که برخی پژوهش‌گران معتقدند، 65 درصد کودکان در مشاغلی مشغول به کار خواهند شد که امروزه وجود ندارد و این نشان‌دهنده اهمیت مدیران منابع انسانی در آینده است. بروز بحران ناشی از ویروس کرونا شرایطی را برای سازمان‌ها ایجاد کرده که نقش فناوری را به‌مراتب بیش‌از‌پیش آشکار کرده و این یعنی توسعه شتابان دیجیتال و افزایش اهمیت به کسب‌و‌کارهای دیجیتال. بنابراین هدف این پژوهش شناسایی شایستگی‌های مدیران منابع انسانی در عصر دیجیتال به‌عنوان پدیده‌ای که می‌تواند بحران ناشی از همه‌گیری ویروس کرونا را تلطیف کند در نظر گرفته شده است.روش‌شناسی: این مطالعه به‌لحاظ هدف، تبیینی و به‌لحاظ روش در زمره پژوهش‌های کیفی است و برای تحلیل داده‌ها از روش تحلیل تم استفاده شده است. داده‌ها از طریق 21 مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته به‌دست آمده و مورد تحلیل قرار گرفتند.یافته‌ها: منابع انسانی دیجیتال از مهم‌ترین عوامل توسعه کسب‌و‌کارهای دیجیتال است و برای موفقیت در حوزه دیجیتال، مدیران منابع انسانی نیازمند تجهیز خود با شایستگی‌هایی هستند که به دو بخش نرم و سخت قابل تقسیم است.نتیجه‌گیری: برای موفقیت درحوزه مدیریت منابع انسانی دیجیتال تغییراتی در زیر سیستم‌های مدیریت منابع انسانی شامل استخدام، ارزیابی عملکرد، توسعه و جبران خدمت نیز بایستی ایجاد شود تا بتوان الگوی هماهنگ مدیریت منابع انسانی دیجیتال را به بهترین شکل مستقر کرد و توسعه داد و به کمک فناوری بحران ناشی از کرونا را با حداکثر بهره‌وری مدیریت کرد.

identifying the competencies of human resource managers to succeed in the corona crisis with a digital business approach

background and objective: the formation of the digital age has brought about so many changes that some researchers believe that 65% of children will be employed in jobs that do not exist today, indicating the importance of human resource managers in the future. the emergence of the coronavirus crisis has created an environment for organizations to overemphasize the role of technology, which means accelerating digital development and increasing importance to digital businesses. therefore, the aim of this study is to identify the competencies of human resource managers in the digital age as a phenomenon that can alleviate the crisis caused by the coronavirus epidemic.method: this study is in terms of purpose, explanation and in method is qualitative research and the theme analysis method has been used to analyze the data. data were obtained and analyzed through 21 semi-structured interviews.findings: digital human resources are one of the most important factors in the development of digital businesses and to succeed in the digital field, human resource managers need to equip themselves with competencies that can be divided into soft and hard parts.conclusion: in order to be successful in the field of digital human resource management, changes must be made in the human resource management subsystems, including recruitment, performance appraisal, development, and service compensation, in order to best establish and develop a harmonious digital human resource management model.