طراحی و تبیین مدل ارتقای بهره وری منابع انسانی در بخش دولتی

زمینه و هدف: تلاش برای بهبود و استفاده موثر و کارآمد از منابع گوناگون همچون نیروی کار، سرمایه، مواد، انرژی و اطلاعات، هدف تمامی مدیران سازمانهای و موسسات خدماتی است. پژوهش حاضر با هدف طراحی و تبیین ارتقای بهره‌وری منابع انسانی در بخش دولتی انجام‌گرفته است.روش‌شناسی: این پژوهش با روش تحقیق ترکیبی با رویکردهای کیفی و کمّی (آمیخته) انجام‌شده است. در روش‌ کیفی از تحلیل داده بنیاد جهت استخراج مولفه‌ها و نیز سنجه‌های پژوهش استفاده شد. در روش کمّی برای تایید و آزمون الگو مفهومی با نرم‌افزار مدل‌سازی اسمارت پی ال اس استفاده شد. نمونه آماری،بخش کیفی 20 نفر ازکارکنان نمونه دستگاه‌های دولتی منتخب در جشنواره شهید رجایی بودند . نمونه بخش کمی نیز 384 نفر از کارکنان منتخب سازمان‌های دولتی و کارشناسان مطلع سازمان های دولتی کشور بودند..یافته‌ها: در مرحله اول با استفاده از مصاحبه (روش کیفی) با کارکنان منتخب به واکاوی تاثیرگذارها بر بهره‌وری منابع انسانی پرداخته‌شد. و با روش تجزیه‌وتحلیل داده بنیاد مورد بررسی قرار گرفت . 25 مقوله‌های اصلی شناسایی و براساس آن‌ها مدل مفهومی شکل گرفت. در مرحله دوم با ترکیب عوامل موثر بهره‌وری منابع انسانی حاصل از ادبیات تحقیق، مصاحبه‌ها پرسشنامه‌ای در 25 حوزه طراحی شد. نتیجه‌گیری: عوامل ویژگی‌های شخصیتی، خلاقیت فردی، نگرش‌های فردی، رسالت سازمانی و سیاست‌های سازمانی و آزادی عمل، اشتیاق شغلی، ارتباطات فردی، فرهنگ‌سازمانی، ارتباطات سازمانی، شایسته‌سالاری شایستگی حرفه‌ایی مقوله محوری، ساختار سازمانی، نظام جبران خدمت، تاب‌آوری شغلی، رهبری، توانمندسازی، حمایت سازمانی، آموزش، ارزیابی عملکرد، ارتقای بهره‌وری فردی و بهره‌وری سازمانی تاثیرگذار در ارتقای بهره‌وری منابع انسانی شناخته شده‌اند.

designing and explaining the model of improving the productivity of human resources in the public sector

background and objective: the goal of all managers of service organizations and institutions is to strive for the improvement and effective and efficient use of various resources such as labor, capital, materials, energy, and information. the present study was conducted with the aim of designing and explaining the promotion of human resource productivity in the public sector.method: this research has been done by combined research method with qualitative and quantitative (mixed) approaches. in the qualitative method, foundation data analysis was used to extract the components as well as the research metrics. in the quantitative method to confirm and test the conceptual model with smartp modeling software. the statistical sample was the qualitative part of 20 sample employees of selected government agencies in the shahid rajaei festival. the sample of the small section was 384 selected employees of government organizations and knowledgeable experts of government organizations in the country.results: in the first stage, using an interview (qualitative method) with selected employees, the impacts on human resource productivity were analyzed and the data were analyzed using the data analysis method. 25 main categories were identified and a conceptual model was formed based on them. in the second stage, by combining the effective factors of human resource productivity obtained from the research literature, interviews and questionnaires were designed in 25 areas.conclusion: factors of personality traits, individual creativity, individual attitudes, organizational mission, and organizational policies and freedom of action, job motivation, personal communication, organizational culture, organizational communication, meritocracy, professional competence, category structure, organizational structure, compensation system, job description, leadership, empowerment organizational support, training, performance appraisal, individual productivity promotion, and organizational productivity are known to be effective in promoting human resource productivity.