ارائه الگوی انگیزه خدمت عمومی در سازمان های دولتی با تکیه برمنویات مقام معظم رهبری (مدظله العالی)

زمینه و هدف: انگیزه خدمت عمومی در چند دهه اخیر به علت اثر مثبت آن بر روی عملکرد فردی و سازمانی مورد تاکید اندیشمندان مدیریت دولتی نوین بوده است . هدف پژوهش حاضر ارائه الگوی انگیزه خدمت عمومی مطابق با ارزش های ایرانی- اسلامی می باشد. روش شناسی : این پژوهش از نوع کیفی بوده و جامعه آماری پژوهش بیانات مقام معظم رهبری ( مدظله العالی ) از سال 1368 تا 1398 و 21 نفر از خبرگان دارای سابقه مدیریت هستند. برای گردآوری داده ها نمونه گیری تمام شماری و مصاحبه نیمه ساختار یافته و برای تجزیه و تحلیل داده ها نظریه پردازی داده بنیاد با استفاده از نرم افزار مکس کیودا استفاده شد یافته ها: مبتنی بر عوامل علی، انگیزه خدمت عمومی با محوریت شاخص های ازخودگذشتگی، نوع دوستی ، خدمتگذاری و پایبندی به منافع عمومی شکل خواهد گرفت. همچنین عوامل مداخله گر، زمینه ای، راهبردها و پیامدهای انگیزه خدمت عمومی نیز با استفاده از روش داده بنیاد استخراج شدند .نتایج : سازمان ها با توجه به عوامل مداخله گر و زمینه ای شناسایی شده و ارتقا مسئولیت اجتماعی ، ارتقا نظام مدیریت منابع انسانی و مدیریت و کار جهادی می تواند به پیامدها و نتایج ارزشمندی در سطح فردی و سازمانی دست یافته و در سطح اجتماعی– ملی ایفاگر نقش های حیاتی باشد.

providing a model of public service motivation in government organizations based on the menus of the supreme leader

background and objective: public service motivation in recent decades due to its positive effect on individual and organizational performance has been emphasized by modern government management thinkers. the purpose of this study is to provide a model of public service motivation in accordance with iranian-islamic values.method: this research is of qualitative type and its statistical population is the statements of the supreme leader (1989- 2017) and 21 experts with management experiences. numerical sampling and semi-structured interviews were used to collect data and data processing theory was used to analyze the data using maxquoda software.findings: based on causal factors, public service motivation will be formed with the focus on the characteristics of self-sacrifice, altruism, service and commitment to the public interest. also, intervening factors, contexts, strategies and consequences of public service motivation were extracted using a data-based method.conclusion: organizations can achieve valuable outcomes and results at the individual and organizational levels and play vital roles at the socio-national level according to the identified intervention factors and contexts identified.