ارائه مدل سازمان هدف‌گرا در سازمان امور مالیاتی مطالعه موردی: استان‌های اصفهان و چهارمحال بختیاری

زمینه و هدف: مدیریت در سازمان‌های هدف‌گرا ابزاری است که کنترل سازمانی را یکپارچه می‌کند و کمک می‌کند. ارزیابی عملکرد به‌صورتی اصولی‌تر انجام شود. پژوهش حاضر باهدف شناسایی مولفه‌های کلیدی الگوی سازمان هدف‌گرا در سازمان امور مالیاتی به‌منظور ارائه الگوی مفهومی مناسب انجام‌گرفته است.روش‌شناسی: پژوهش حاضر با طراحی و ارائه مدل سازمان هدف‌گرا در بخش دولتی با فن دلفی (کمی کیفی) انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان سازمان امور مالیاتی (در دو استان اصفهان و چهارمحال و بختیاری) به تعداد 1205 نفر در سال 1396-1397 که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده، 296 نفر به‌عنوان حجم نمونه برآورد است. به‌منظور تجزیه‌وتحلیل اطلاعات از روش‌های آماری و تحلیل عاملی تابیدی و رویکرد مدل‌سازی معادلات ساختاری کواریانس محور استفاده‌شده است.یافته‌ها: تحلیل داده‌ها نشان داد که؛ ابعاد و مولفه‌های سازمان هدف‌گرا در سازمان مالیاتی را می‌توان شامل تجسم یک نیروی کار عالی، اعتمادسازی، نگرش سیستمی داشتن، داشتن فرهنگ‌سازمانی، تحقیق و ارزیابی، نهادینه‌سازی فرایند هدف‌گذاری، اخلاق مدار بودن، مدیریت تحول‌گرا، مدیریت سبز داشتن و ... دسته‌بندی کرد.نتیجه‌گیری: برای تجسم الگوی سازمان هدف‌گرا بیشترین میانگین با مقدار 0.85 مربوط به مولفه «سیستم پاداش در سازمان و کمترین میانگین با مقدار 0.89 گویه ابتکار فعال می‌باشد. با توجه به بارهای اصلی، مدیریت تحول‌گرا با بار عاملی (0.98) بیشترین عامل تعیین‌کننده در مدل سازمان هدف‌گرا می‌باشد.

Model of Goal-Oriented Organization in the Tax AdministrationCase study: Isfahan and Chaharmahal Bakhtiari provinces

AbstractBackground and Aim: Management in goaloriented organizations is a tool that integrates organizational control and helps to evaluate performance more accurately. The present study was conducted to identify the key components of the goaloriented organization model in the tax administration in order to provide an appropriate conceptual model.Methodology: The present study was conducted by designing and presenting a model of a goaloriented organization in the public sector with Delphi technique (quantitativequalitative). The statistical population of the study includes the staff of the Tax Affairs Organization (in Isfahan and Chaharmahal and Bakhtiari provinces) to 1205 people in 20172018, which using a simple random sampling method, 296 people was estimated as the sample size. In order to analyze the data, statistical methods and confirmatory factor analysis and covariancebased structural equation modeling approach have been exerted.Results: Data analysis showed that the dimensions and components of a goaloriented organization in the tax administration can include visualizing an excellent workforce, building trust, having a systemic attitude, having an organizational culture, research and evaluation, institutionalizing the goalsetting process, ethics, transformational management, green management, and so on.Conclusion: To visualize the pattern of the goaloriented organization, the highest average with a value of 0.85 is related to the component &reward system in the organization&, and the lowest average with a value of 0.89 is &the active initiative& item. According to the main factor loadings, transformational management with 0.98 is the most determining factor in the model of goaloriented organization.