طراحی و برنامه‌ریزی راهبرد توسعه مدیریت منابع انسانی تربیت بدنی ناجا با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن (bsc)

زمینه و هدف: منابع انسانی به‌عنوان یک منبع راهبردی و مهم‌ترین عنصر سازمانی محسوب می‌شود و تنها منبعی است که به‌عنوان تصمیم‌گیرنده و اجراکننده عمل می‌کند.این پژوهش با هدف طراحی و برنامه‌ریزی راهبرد توسعه مدیریت منابع انسانی تربیت بدنی ناجا با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن (bsc) انجام شد. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات جزء پژوهش‌های آمیخته (کیفی-کمی) و از نظر ماهیت روش توصیفی-تحلیلی و به لحاظ اجرا از نوع میدانی است. ابزار گردآوری داده‌ها، در بخش کیفی، مصاحبه و در بخش کمّی، پرسش‌نامه محقق‌ساخته بر مبنای bsc است. جامعه آماری در بخش کیفی شامل خبرگان دانشگاهی و سازمانی و در بخش کمّی شامل کارمندان معاونت تربیت بدنی و آموزش ناجا و مدیران تربیت بدنی فرماندهی انتظامی استان‌های کشور بود. حجم نمونه در بخش کیفی با اشباع نظری (20 نفر) و در بخش کمّی بر اساس فرمول کوکران 95 نفر برآورد شد. برای انتخاب نمونه در بخش کیفی از نمونه‌گیری هدفمند و در بخش کمّی از نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای استفاده شد. برای تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها از تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نرم‌افزار لیزرل و تحلیل bsc و آزمون t تک نمونه‌ای استفاده شد. یافته ‌ ها: از منظر مالی نتایج نشان داد که  که چگونگی آشناسازی کارکنان تازه وارد با وظایف محوله بر کاهش هزینه‌های منابع انسانی موثر بوده است، از منظر مشتری نتایج حاکی از این بود که حقوق و مزایای پرداختی باعث شده است کارکنان در ارائه خدمت بهتر به مراجعین فعال‌تر باشند. از منظر فرآیندهای داخلی نتایج حاکی از این بود که افرادی که بر اساس لیاقت و شایستگی خود به پست‌های بالاتر ارتقاء یافته‌اند در انجام وظایف خود به نحو احسن فعال‌تر بوده‌اند و از منظر رشد و یادگیری نتایج نشان دادند که برنامه‌ریزی برای شایستگی‌های منابع انسانی باعث ارتقاء و رشد افراد در سازمان می‌شود. نتیجه‌گیری: نتایج نشان داد که توجه به چهار حوزه کارت امتیازی متوازن در تربیت بدنی ناجا باعث برنامه‌ریزی بهتر سازمان و خصوصاً تربیت بدنی ناجا برای ارائه خدمات بهتر به کارکنان و تربیت بدنی فرماندهی انتظامی استان‌ها می‌شود.