بررسی رابطه سرمایه روان‌شناختی و رفتار شهروندی سازمانی

زمینه و هدف: در علم مدیریت، رفتار شهروندی سازمانی پدیده‌ای نوظهور است که در آن از کارکنان انتظار می‌رود بیش از الزامات نقش خود و فراتر از وظایف رسمی در خدمت اهداف سازمان باشند. پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه بین سرمایه روان‌شناختی و رفتار شهروندی سازمانی در مدیران و فرماندهان استان چهارمحال و بختیاری انجام شده است. روش‌شناسی: این پژوهش بر حسب هدف کاربردی، برحسب شیوه جمع‌آوری، پیمایشی و به‌لحاظ روش، توصیفی از نوع هم‌بستگی است. جامعه آماری پژوهش را مدیران و فرماندهان فرماندهی انتظامی استان چهارمحال و بختیاری تشکیل داده است که بر اساس فرمول کوکران 120 نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شده‌اند. برای جمع‌آوری اطلاعات از پرسش‌نامه استاندارد سرمایه روان‌شناختی لوتاز (2007) و پرسش‌نامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی ویز (2006) استفاده شده است که روایی آن از طریق محتوایی و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ  85 درصد مورد تایید قرار گرفته است. برای تجزیه‌وتحلیل داده ها از آزمون ضریب هم‌بستگی پیرسون، آزمون رگرسیون چندگانه، آزمون تی و آزمون اف استفاده شده است. یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که بین سرمایه روان‌شناختی و رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت وجود دارد. بین سرمایه روان‌شناختی و رفتار کمک‌کنندگی، رفتار مدنی و رفتار جوانمردی رابطه مثبت وجود دارد و هم‌چنین نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد از بین مولفه‌های سرمایه روان‌شناختی به ترتیب سازه خودکارآمدی، خوش‌بینی و تاب‌آوری دارای بیشترین قدرت پیش‌بینی رفتار شهروند سازمانی هستند. نتیجه‌گیری: با توجه به یافته‌های پژوهش تقویت سرمایه روان‌شناختی می‌تواند در ارتقاء رفتار شهروندی سازمانی پلیس که یکی از دغدغه‌های مدیریت در سال‌های اخیر است، کمک کند.