بررسی نقش واسطه‌گری فرسودگی شغلی در ارتباط بین ارزش‌های کاری و رفتار شهروندی سازمانی

زمینه و هدف: سازمان‌ها نمی‌توانند بدون اینکه اعضای آن‌ها در نقش شهروندان خوب در بروز تمام رفتارهای مثبت حضور نداشته باشند؛ به مسیر حرکت خود ادامه دهند. به همین دلیل، رفتار شهروندی سازمانی، یک هدف مطلوب برای هر سازمانی محسوب می‌شود که بخواهد از عملکرد بهینه برخوردار باشد؛ بنابراین هدف از پژوهش حاضر، بررسی نقش واسطه‌گری فرسودگی شغلی در ارتباط بین ارزش‌های کاری و رفتار شهروندی سازمانی است. روش‌شناسی: روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری شامل کلیه کارکنان پلیس راهور تهران است. بدین منظور، 172 نفر از این افراد، به روش نمونه‏گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه پژوهش پاسخ دادند. نتایج روایی و پایایی، بیانگر احراز خصوصیات روان‌سنجی پرسشنامه است. داده‌های به دست آمده، با استفاده از ضریب همبستگی و رگرسیون مورد تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها و نتایج: نتایج نشان داد که بین ارزش‌های کاری و رفتار شهروندی سازمانی، رابطه وجود دارد و ارزش‌های کاری، قادر به پیش‌بینی رفتار شهروندی سازمانی هستند. همچنین بین فرسودگی شغلی و رفتار شهروندی سازمانی، رابطه وجود دارد و فرسودگی شغلی، قادر به پیش‌بینی رفتار شهروندی سازمانی است و سرانجام اینکه فرسودگی شغلی، نقش واسطه‌ای معناداری در ارتباط بین ارزش‌های کاری و رفتار شهروندی سازمانی دارد. نتیجه پژوهش، نشان داد که فرسودگی شغلی، در ارتباط بین ارزش‌های کاری و رفتار شهروندی سازمانی، نقش واسطه‌ای ایفا می‌کند.