آسیب‌شناسی شکاف نسلی در بین کارکنان سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت تهران

وجود تعارضات مخرب و نبود شفافیت و عدم تعامل بین نسل‌های شاغل در یک سازمان و همچنین عدم به‌کارگیری ارتباطات سازنده سازمانی، چالش‌هایی را در اغلب سازمان‌ها به وجود آورده است. با این حال، تلاش کمی برای کشف آسیب‌شناسی شکاف نسلی در محیط کار و بررسی تجربی ماهیت، علل و واکنش‌ها به چنین آسیب‌هایی صورت گرفته است. هدف اصلی این پژوهش، آسیب‌شناسی شکاف نسلی در بین کارکنان سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت تهران بوده است. پژوهش از نوع آمیخته (کیفی– کمی) بوده که با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته با روش کیفی، مصاحبه‌ها تا مرحله اشباع نظری به انجام رسید. سپس داده‌ها براساس رویکرد نظام‌مند استراوس و کوربین و در سه‌گام کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی، تجزیه و تحلیل گردیدند. با برقراری رابطه بین مفاهیم و مقوله‌های تولید شده در مرحله کدگذاری باز، فرایند ارتباط دهی در کدگذاری محوری حاصل گردید. در بخش کمی جامعه آماری تحقیق، تمامی کارکنان دارای مدرک کارشناسی به بالای سازمان به تعداد 305 نفر شناسایی گردیدند و براساس فرمول کوکران 170 نفر از آن‌ها به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار اصلی جمع‌آوری اطلاعات در بخش کمی پرسشنامه بود که در نهایت داده‌ها از طریق الگوی معادلات ساختاری و نرم‌افزار smart pls مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان داده که اصلی‌ترین آسیب‌های وارده به سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت تهران، فقدان مدیریت تعارض، عدم مشارکت کارکنان، رقابت کارکنان و موانع ارتباطی بوده‌اند.

pathology of the generation gap among employees of the tehran petroleum industry health and treatment organization

the existence of destructive conflicts, lack of transparency and lack of interaction between generations working in an organization, as well as the lack of constructive organizational communication, have created challenges in most organizations. however, few attempts have been made to discover the pathology of the generation gap in the workplace and to empirically examine the nature, causes, and reactions to such harms. the main objective of this research was to identify the pathology of the generation gap among employees of the tehran petroleum industry health and treatment organization. the research was of a mixed type (qualitative-quantitative) that used semi-structured interviews with a qualitative method, and the interviews were conducted until the theoretical saturation stage. then, the data were analyzed based on the systematic approach of strauss and corbin in three steps: open coding, axial coding, and selective coding. by establishing a relationship between the concepts and categories produced in the open coding stage, the process of linking in axial coding was achieved. in the quantitative part of the research population, all employees with a bachelor’s degree or higher in the organization were identified, 305 people, and 170 of them were selected by simple random sampling based on the cochran formula. the main tool for collecting information in the quantitative part was a questionnaire, which was finally analyzed using the structural equation model and smart pls software. the results of the research showed that the main harms to the tehran oil petroleum industry health and treatment organization were the lack of conflict management, lack of employee participation, employee competition, and communication barriers.