شناسایی عوامل موثر بر وارونگی جوسازمانی با روش دلفی فازی، مورد مطالعه: سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران

در دنیای رقابت، نیروی انسانی مهم‌ترین مزیت یک سازمان و عامل اصلی توسعه و افزایش عملکرد آن مجموعه، محسوب می شود. سازمان‌ها همواره در تلاش‌اند تا بهترین امکانات را برای دریافت حداکثر عملکرد و ایجاد اثربخشی، فراهم کنند. در برخی از سازمان‌ها علیرغم تلاش سازمان در جهت فراهم آوردن امکانات موردنیاز کارکنان، نه‌تنها عملکرد افزایش نمی یابد؛ بلکه عکس آن اتفاق می‌افتد این پدیده که وارونگی جوسازمانی نام دارد، در سازمان‌ها در حال گسترش است. این پژوهش در تلاش است عوامل موثر بر ایجاد وارونگی جوسازمانی را شناسایی کند. پژوهش حاضر از نظر هدف توسعه‌ای و با توجه به نحوه گردآوری داده ها، توصیفی و از لحاظ روش، پیمایشی است؛ برای رسیدن به اهداف پژوهش از رویکرد کیفی استفاده شده است. با استفاده از روش دلفی فازی و نرم افزار exell عوامل موثر بر وارونگی شناسایی شده اند. روش نمونه گیری غیراحتمالی از نوع گلوله برفی بوده است. روایی پژوهش روایی محتواست؛ میزان اختلاف زیر 0.2 بین میانگین قطعی مرحله 1 و 2 و میزان بالای اجماع خبرگان در مورد عوامل موثر، تاییدکننده اعتبار عوامل مورد سنجش است. با توجه به اینکه این پژوهش برای توسعه یک تئوری جدید انجام گرفته، تلاش کرده ایم با استفاده از دلفی فازی، از نظر خبرگان برای کاهش ابهام در مورد مولفه‌ها و عوامل استفاده کرده و اعتبار عوامل انتخاب شده را افزایش دهیم. نتایج به دست آمده، براساس نظر اعضای پنل دلفی نشان داده است که ابعاد اهداف، فناوری، محیط، ساختار سازمانی و ویژگی افراد بر وارونگی جوسازمانی تاثیرگذارند. براساس نتایج، از بین عوامل موثر، افزایش حساب نشده عوامل سخت‌افزاری سازمان به‌عنوان مهم‌ترین و قابل ‌کنترل‌ترین عوامل موثر بر وارونگی جوسازمانی شناسایی شده است. پیشنهاد می شود، برای جلوگیری از وارونگی جوسازمانی، علاوه‌بر احراز صلاحیت و نظارت بر کارکنان، امکانات حساب شده و به افراد خاص تعلق گیرد.

identify the effective factors on the organizational climate inversion by fuzzy delphi method, study case: broadcasting organization of the islamic republic of iran

in the world of competition, human resourc is the most important advantage and the main factor in developing and increasing performance in an organisation. organizations are just trying to create the best facilities for maximum performance and effectiveness. in some organizations, despite the efforts to provide the necessary facilities for employees, not only the performance does not increase but also the opposite happens. this phenomenon which is called organizational climate inversion is spreading this study tries to identify the effective factors on the organizational climate inversion. it is developmental in terms of purpose, descriptive in according to the method of data collection and survey in terms of method. ; it has used qualitative approach to achieve the goals. the factors affecting the inversion have been identified by fuzzy delphi method and exell software. non-probability sampling method was snowball type. the validity of the research is the validity of the content and the difference of less than 0.2 between the definitive mean of stages 1 and 2 and the high degree of experts’ consensus on the effective factors confirm the validity of measured factors . given that this research has been done to develop a new theory, we have tried to use experts’ opinion to reduce ambiguity about components and factors and increase the validity of selected factors by fuzzy delphi method. the results based on the delphi panel members’ opinion showed that goals, technology, environment, organizational structure and people’s characteristics affect the inversion of the organizational climate. based on the results, among the effective factors, the unaccounted increase of the organization’s hardware factors has been identified as the most important and controllable factors affecting the inversion of the organizational climate. it is recommended that to prevent organizational climate inversion, in addition to qualification and supervision of employees, facilities be calculated and assigned to specific individuals.