مفهوم‌پردازی دلبستگی شغلی کارکنان بر مبنای بازی‌وارسازی

هدف این پژوهش مفهوم‌پردازی دلبستگی شغلی کارکنان بر مبنای بازی‌وارسازی است. در بازی‏وارسازی، به‌منظور بسط دادن دلبستگی شغلی کارکنان از مدل چوی (2015) بر اساس نگاشت شناختی بهره گرفته شد. همچنین مدل به‌طور کامل مورد اعتبارسنجی قرار گرفت. در این پژوهش، از مولفۀ های سرزندگی، فدایی شدن، مجذوب شدن و شناخته شدن/مطرح شدن به‌عنوان دلبستگی شغلی کارکنان استفاده شد. در ادامه نیز به کمک 8 رانه معنای حماسی و ندای درون، پیشرفت و دستاورد، توانایی بروز خلاقیت و بازخورد، مالکیت و تصاحب، نفوذ اجتماعی و وابستگی، کمیابی و بی‌صبری، پیش‌بینی‌ناپذیری و کنجکاوی و ضرر و پیشگیری که در قالب 4 وجه طراحی زﯾﺒﺎیی‌شناسی، زﻣﯿﻨﮥ داﺳﺘﺎﻧﻰ، فناوری و ﻋﻨﺎﺻﺮ ایجاد شده بود، به پیاده سازی دلبستگی شغلی کارکنان بر مبنای بازی‏وارسازی پرداخته شد و مشخص شد که برای هر مولفۀ از دلبستگی شغلی کارکنان می توان شرایطی را از بازی به وجود آورد که بتوان آن را افزایش داد، همچنین بر اساس یافته های پژوهش روند بازی را می توان با توجه به موقعیت های کاری کارکنان به‌روزرسانی کرد. نتایج نشان می دهد، رویکرد انگیزشی ‌بازی‏وارسازی می تواند، کارکنان را در شرایطی قرار دهد که انگیزه (درونی و بیرونی) آنان را افزایش دهد.

A Conceptualization of Employee Engagement Based on Gamification

The purpose of this study is to Conceptualization of Employees Engagement based on Gamification. In the Gamification, in order to expand the Employees Engagement, the Choi model (2015) was used based on cognitive mapping. The model was also fully validated. In this study, the components of Exhaustion, Ineffectiveness, Cynicism and being known/ presented were used as Employee Engagement. It continues with the help of 8 categories: Epic Meaning, Development and Accomplishment, Empowerment of Creativity and Feedback, Ownership, Social Influence and Relatedness, Scarcity and Impatience, Curiosity and Unpredictability and Loss and Avoidance Created in the form of four aspects of designing Aesthetic, Background story, technology and elements the implementation of Employee Engagement was based on Gamification. It was found that for each component of the Employee Engagement, conditions can be created from the game that can be increased, and also based on the research findings, the game process can be updated according to the employees’ work situations. The results show that the motivational approach of Gamification can put employees in a situation that increases their motivation (internal and external).