شناسایی تاثیر عوامل ورودی، پردازش و خروجی بر بهره‌وری منابع انسانی با رویکرد آمیخته (مورد مطالعه: شهرداری‌های استان آذربایجان شرقی)

امروزه در اقتصاد کلیه کشورها، چه توسعه‌یافته و چه توسعه‌نیافته، توجه به افزایش بهره‌وری امری ضروری تلقی می‌شود، زیرا کشورها می‌توانند با استفاده بهینه از منابع کمیاب، کالاهایی باکیفیت بالا و قدرت رقابتی بیشتر تولید کنند و این خود باعث رفاه و آسایش افراد جامعه می‌شود. در همین راستا هدف این پژوهش شناسایی نقش عوامل ورودی، پردازش و خروجی بر بهره‌وری نیروی انسانی شهرداری استان آذربایجان بود. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع‌آوری داده‌ها توصیفی-پیمایشی است. همچنین پژوهش حاضر با استفاده از روش‌شناسی پژوهش آمیخته (کیفی-کمی) مورد تحلیل قرار گرفته است. در مرحله اول جهت شناسایی عوامل ورودی، پردازش و خروجی، مصاحبه با تعداد 10 نفر از اساتید، اعضای هیئت‌علمی و خبرگان در حوزه رفتار کارکنان صورت گرفت و با استفاده از روش تحلیل تم، تجزیه و تحلیل و پرسشنامه ای طراحی شد که مبنای پژوهش کمی قرار گرفته است. جامعه آماری در بخش کمی، شامل کارکنان شهرداری‌های آذربایجان شرقی بود که حجم نمونه موردنیاز با فرمول کوکران،350 نفر تعیین شد که با روش خوشه‌ای تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده پرسشنامه بود که روایی و پایایی آن موردبررسی قرار گرفت. یافته‌های بخش کیفی نشان داد که عوامل موثر بر بهره‌وری منابع انسانی در 3 مقوله اصلی (عوامل ورودی، پردازش و خروجی) و 51 مقوله فرعی قرار می‌گیرد. نتایج حاصل از تجزیه‌وتحلیل داده ها نشان داد که عوامل ورودی، پردازش و خروجی بر بهره‌وری نیروی انسانی بر بهره وری کارکنان شهرداری تاثیر دارد و نتیجه رتبه بندی عوامل موثر بر بهره وری بدین ترتیب به دست آمد: 1-فاکتورهای خروجی 2 -فاکتورهای پردازش 3- فاکتورهای ورودی.

Identifying the Impact of Input, Processing and Output Factors on Human Resource Productivity with a Mixed Approach (Study: Municipalities of East Azerbaijan Province)

Today’s successful organizations have recognized the importance of strong leadership that boosts and maintains the longterm productivity of employees and managers. The lack of managerial readiness for higher business because of lack of required skills and knowledge has also led organizations to think about designing a system of planning and Manage your successor. The purpose of this research is to present a comprehensive succession model in the headquarters with a committed strategy approach to the Imam Khomeini Assistance Committee. The research method is descriptive and exploratory. The data was collected by interview and questionnaire. Validity of the questionnaire was confirmed by the opinions of the professors and Cronbach’s alpha for all questions was higher than 0.7. The statistical population of this research is the headquarters of the Committee of Rescue of Iran, which is 600 people. By the Cochran formula, 234 people were identified as the statistical sample. In analyzing data, exploratory factor analysis was used through SPSS software. This study examined 8 indicators and measures and the results of these indicators showed that the dimensions of technology, individual competencies, supportive leadership, human resource planning, financial strategy, staff identification and training, organizational structure and policy, and greater transparency of the system had an impact on A comprehensive map of successors was among the Chief Executive Officers of the Imam Khomeini Relief Committee.