بررسی اثرگذاری بازاریابی اجتماعی بر رفتار مصرف‌کنندگان کالای قاچاق مطالعه موردی: شهر مرزی قصر شیرین

گسترش روزافزون استفاده از اینترنت منجر به ایجاد شبکه‌های اجتماعی شد که قابلیت بیان عقاید و احساسات توسط افراد را در گروه‌ها فراهم می‌کند. این پدیده مزیت گسترش روابط فردی و گروهی بدون نیاز به ارتباطات رودررو را در بردارد بااین‌حال، این امر امروزه بر قاچاق کالاها به‌ویژه در مناطق مرزی نیز نفوذ پیداکرده و بیش‌ازپیش در حال افزایش است بنابراین جهت ترویج این امر نیاز به بررسی و مطالعه آن ضرورت پیدا می‌کند. هدف این پژوهش بررسی اثرگذاری رسانه‌های اجتماعی بر رفتار مصرف‌کنندگان قاچاق کالا می‌باشد. این پژوهش ازنظر هدف، توسعه‌ایکاربردی و ازنظر روش، آمیخته می‌باشد و در دسته تحقیقات آمیخته (ترکیبی) قرار می‌گیرد. در بخش کیفی تحقیق مبتنی بر نظریه‌پردازی داده بنیاد بوده و برای گردآوری اطلاعات از مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته استفاده شد. نتایج تحلیل داده‌های به‌دست‌آمده از مصاحبه‌ها طی فرایند کدگذاری باز، محوری و انتخابی، به ایجاد طراحی و تبیین مدل منجر شد. در بخش کمی، از نظرات 25 نفر از خبرگانی که با موضوع موردمطالعه آشنایی داشتند، بهره گرفته‌شده است. به‌منظور تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از روش معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج بخش کمی حاصل از نرم‌افزار smart pls نشان داد راهبردها بر پیامدها با ضریب مسیر 0.652 بر الگوی رفتار مصرف‌کنندگان قاچاق کالا، و شرایط زمینه‌ای بر راهبردها با ضریب مسیر 0.544 و شرایط علی بر مقوله محوری، با ضریب مسیر 0.544، و شرایط مداخله‌گر بر راهبردها با ضریب مسیر 0.416 و درنهایت مقوله محوری بر راهبردها با ضریب مسیر 0.046 تاثیرگذار می‌باشد. بنابراین می‌توان نتیجه گرفت که معیارهای رسانه‌های اجتماعی بر رفتار مصرف‌کنندگان قاچاق کالا تاثیرگذاری با شدت قابل‌قبول دارد.

Investigating the Effect of Social Marketing on the Behavior of Consumers of Smuggled Goods Case Study: Qasr Shirin Border City

The increasing use of the Internet has led to the creation of social networks that allow individuals to express ideas and feelings in groups. This phenomenon has the advantage of expanding individual and group relationships without facetoface communication; however, it has now affected the smuggling of goods, especially in border areas, and is increasing more and more. Therefore, it is necessary to study it to promote. This study aims to investigate the impact of social media on the behavior of consumers of smuggled goods. This research is developmentapplied in terms of purpose and is mixed in terms of method, and falls into the category of mixed research. In the qualitative part, the study was based on grounded theory and semistructured interviews were used to collect information. Analyzing the data obtained from the interviews during the open, axial, and selective coding process led to the design and explanation of the model. In a small part, the opinions of 25 experts who were familiar with the subject under study were used. Structural equation method was exerted to analyze the data. The results of the quantitative part obtained from SmartPLS software showed that strategies on outcomes with a path coefficient of 0.652 affect the pattern of behavior of smuggled consumers, background conditions affect strategies with a path coefficient of 0.544, causal conditions affect the central category with a path coefficient of 0.544, the intervening conditions affect the strategies with a path coefficient of 0.416, and finally, the central category affects the strategies with a path coefficient of 0.046. Therefore, it can be concluded that social media standards have a significant impact on the behavior of consumers of smuggled goods.