آینده پژوهی صنعت بانکداری در گذار انقلاب صنعتی چهارم در افق زمانی 1410

ظهور انقلاب صنعتی چهارم و موج جدید فناوری​ها مفهوم بانکداری نسل چهارم را تسری بخشیده است. با این حال، بسیاری از مدیران بانکی ایران در مورد بروندادهای گذار به بانکداری 4.0، هزینه​های سرمایه​گذاری و تغییرات مدل کسب و کار خود چندان مطمئن نیستند. آن​ها نیازمند درکی از آینده هستند تا آمادگی کافی برای تدوین راهبردهای متناسب با شرایط مختلف پیشرو را داشته باشند. هدف از این پژوهش بررسی و طراحی سناریو برای آینده بانکداری نسل چهارم در ایران در افق زمانی 1410 برای کمک به ارائه‌ راهبردهای پابرجا در ارتقاء و توسعه این صنعت است. این پژوهش از نوع کاربردی-پیمایشی بوده که در آن کمیته​ای از خبرگان متشکل از 23 نفر از سیاستگذاران بانکی و صاحب​نظران حوزه فین​تک به شیوه غیرتصادفی هدفمند انتخاب شدند. برای گردآوری داده​ها، سه پرسشنامه محقق​ساخته طراحی شده و برای تحلیل داده​ها در فاز شناسایی و غربال سازی نیروهای پیشران موثر بر آینده بانکداری 4.0، از روش دلفی فازی و برای تبیین روابط علّی میان پیشران​های کلیدی از رویکرد تحلیل اثرات متقابل در نرم افزار micmac  و برای تحلیل وجوه عدم قطعیت​های نهایی و سناریوپردازی از نرم افزار سناریوویزارد بهره گرفته شد. یافته​ها نشان داد که از میان سناریوهای امکان​پذیر، سه سناریوی باورپذیر جفت شش، پایبندی به سنت و میوه نارس احصاء شد که در میان آن​ها سناریوی جفت شش با سطح سازگاری 4 و امتیاز تاثیر کل 21 به عنوان آینده متصور برای بانکداری نسل 4.0 در ایران در افق زمانی 1410 انتخاب گردید. 

future study of iran’s banking industry in transition to industry 4.0 revolution in 2030 perspective

the emergence of the fourth industrial revolution and new technologies has spread the concept of banking 4.0. however, many banking managers in iran are not very sure about the outputs of the transition to banking 4.0, investment costs, and changes in their business model. they need to be highly aware of the future in be sufficiently prepared for and formulate appropriate strategies for the various conditions ahead. this research aims to plan a scenario for the future of banking 4.0 in iran for the 2030 perspective to help strategists provide strategies for the promotion and sustainable development of this industry. this study is an applied-survey research in which a panel of experts, including 23 banking policymakers and fintech experts, were selected purposefully. besides, three researcher-made questionnaires were designed and the gathered data was analyzed using the fuzzy delphi method for identifying and screening driving forces affecting the future of banking 4.0 in iran. moreover, the cross impact analysis (cia) approach was applied to investigate causal relationships between key driving forces and a scenario planning approach was used to analyze final uncertainties and develop plausible scenarios in scenario wizard software. results showed that among the candidate possible scenarios, three ones namely: pair-six, adherence to tradition, and unripe fruit were selected as plausible scenarios. in addition, the pair-six scenario with a compatibility level of 4 and a total impact score of 21 was selected as the imagined future of the banking industry in iran for the 2030 perspective.