شناسایی شاخص‌های عملکرد نیروی انتظامی جهت برقراری امنیت اجتماعی مناطق گردشگرپذیر نوروزی با اتکا به تکنیک دیمتل فازی

امنیت اجتماعی و گردشگری دو مقوله وابسته به یکدیگر هستند، وجود احساس امنیت برای گردشگران می‌تواند رضایت و سفرهای آتی به مناطق بازدیده شده را به همراه داشته باشد. ایجاد امنیت و ارایه خدمات حفاظتی به گردشگران، به‌خصوص گردشگران نوروزی که طیف وسیعی از هموطنان را شامل می‌شود از وظایف اصلی نیروی انتظامی و نهادهای ذیربط است، بنابراین هدف این پژوهش، شناسایی شاخص‌های عملکرد نیروی انتظامی در ایجاد امنیت اجتماعی گردشگران نوروزی است. جامعه آماری تحقیق شامل؛ گردشگران نوروز 1393 ورودی به شهر سمنان است که از این تعداد 386 نفر به عنوان نمونه آماری با استفاده از روش تصادفی ساده انتخاب شدند. جمع‌آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه محقق ساخته انجام شد. همچنین به‌منظور تحلیل داده‌ها از تکنیک دیمتل فازی بهره گرفته شد. یافته‌ها نشان می‌دهد که حضور نیروی انتظامی و استقرار پایگاه‌های راهنما، تاثیرگذارترین و توانایی آرامش بخشیدن و کمک، تاثیرپذیرترین شاخص عملکرد نیروی انتظامی در تامین امنیت اجتماعی گردشگران نوروزی است.