توانمندسازی روان‌شناختی، تسهیل‌گری در جهت توسعه رفتار شهروندی سازمانی: مطالعه‌ای در بخش بهداشت و درمان

زمینه و اهداف: موضوع توانمندسازی روان‌شناختی یکی از مباحث مهم در حوزه توسعه و بهبود عملکرد در سیستم بهداشت و درمان کشور است، و به‌عنوان راهبردی سازمانی که مسئولیتی بیشتر جهت تصمیم‌گیری به کارکنان اعطا می‌کند و مشارکت آنان را در کنترل فرایندهای سازمانی افزایش می‌دهد، اهمیت بسیار زیادی دارد. یکی از متغیرهای متاثر از این موضوع، رفتار شهروندی‌سازمانی است که موجب توسعه عملکرد فردی و بهره‌وری سازمانی می‌گردد. بر این اساس، هدف از پژوهش حاضر بررسی روابط میان توانمندسازی‌روان‌شناختی و رفتار شهروندی‌سازمانی در بخش بهداشت‌و درمان است.روش بررسی: این پژوهش یک مطالعه مقطعی و از نوع توصیفی- تحلیلی است، جامعه آماری این پژوهش را کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهرستان بابلسر تشکیل دادند که تعداد 165 نفر از آنها به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. جهت جمع‌آوری اطلاعات از پرسشنامه توانمندسازی روان‌شناختی و رفتار شهروندی سازمانی در فرمت استاندارد استفاده گردید.یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که بین توانمندسازی روان‌شناختی و رفتار شهروندی‌سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معنادار برقرار است (0.001>p). مدل معادلات ساختاری نیز نشان داد که توانمندسازی روان‌شناختی قابلیت پیش‌بینی رفتار شهروندی سازمانی و مولفه‌های آن را دارد. همچنین مدل از برازش مناسبی برخوردار بود (0.084 = rmsea، 0.93 = nfi، 0.91 = gfi و 2.14= χ2/df).نتیجه‌گیری: نتایج نشان داد که توانمندسازی روان‌شناختی و مولفه‌های آن موجب توسعه رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان می‌گردد. با این نگاه، به مدیران پیشنهاد می‌گردد تا با آموزش و ارتقای مهارت‌های توانمندسازی روان‌شناختی، روند توسعه رفتار شهروندی‌سازمانی کارکنان را بهبود بخشیده و سطح عملکرد آنان را ارتقا دهند. 

psychological empowerment as a facilitator for enhancing organizational citizenship behavior: a case study in the healthcare and treatment sector

background and aims: psychological empowerment is a crucial factor in driving performance improvement within the healthcare and treatment system. as an organizational strategy, it plays a vital role in enabling employees to take on more responsibilities in decision-making processes and enhances their engagement in controlling organizational procedures. organizational citizenship behavior (ocb) is a key variable influenced by psychological empowerment (pe), leading to the development of employee performance and organizational productivity. this research aimed to investigate the relationship between pe and ocb within the healthcare and treatment sector.methods: this applied study is a descriptive-survey. the research sample consists of 165 employees from the babolsar healthcare and treatment network, selected through simple random sampling. data was gathered using standard scales for demographic information, pe, and ocb.results: the findings indicate a positive and significant correlation between pe and employees’ ocb (p<0.001). the structural equation model demonstrates that pe can predict ocb and its dimensions effectively. the model fit indices suggest a good fit (χ2/df=2.14, gfi=0.91, nfi=0.93, and rmsea=0.084).conclusion: conclusion: the pe and its components contribute to the enhancement of ocb among employees. managers are recommended to focus on fostering employees’ ocb development and improving performance levels through training, education, and the promotion of psychological empowerment skills.