سنتزپژوهی چالش‌های ارتباطات سلامت در شرایط پاندمی‌ کووید 19

سابقه و هدف: ارتباطات سلامت یک حوزه میان رشته‌ای است که پیوند دهنده دو حوزه مجزای رسانه و سلامت به شمار می‌آید. ارتباط این دو حوزه دو سویه است و رسانه‌ها به معنای عام با ماهیت و کارکردی دوگانه متضاد و متناقض می‌توانند باعث آگاهی بخشی، معرفت افزایی و امید بخشی در پاندمی‌ها یا از سوی دیگر باعث گسترش اطلاعات نادرست، وحشت، ترس و اضطراب شوند. بر این اساس، هدف این مقاله شناسایی چالش‌های ارتباطات سلامت در شرایط پاندمی و به طور اخص بحران ویروس کرونا است.روش کار: جهت دست یافتن به این مهم، سنتزپژوهی تحقیقات خارجی و داخلی انجام شده در بازه زمانی 2020 تا 2023 میلادی و 1399 تا 1401 شمسی در خصوص پاندمی کرونا انجام گرفته شده است. حجم نمونه براساس نمونه‌گیری نظری، 19 مقاله (8 مقاله خارجی و 11 مقاله داخلی) و با توجه به اشباع اطلاعات تعیین شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها با توجه به مساله اصلی پژوهش از روش کدگذاری موضوعی استفاده شده که طی سه مرحله «کدگذاری باز»، «کدگذاری محوری» و «کدگذاری انتخابی» تحلیل شده است.یافته‌ها: نتایج تحقیق حاصل از سنتزپژوهی تحقیقات انجام گرفته حاکی از شناسایی 4 چالش اصلیِ «اینفودمی، ضریب پایین سرمایه اجتماعی، کژکارکرد شبکه‌های اجتماعی و سیاسی- امنیتی شدن سلامت» در حوزه ارتباطات سلامت در ایران است.نتیجه‌گیری: با توجه به چالش‌های موجود و سنتزپژوهی حاصل از تحقیقات خارجی می‌توان پیشنهاد داد که از یک سو «شفافیت و آنی بودن اطلاعات» و از سوی دیگر «همدلی و اعتماد مردم» در منظومه ارتباطات سلامت و پاندمی کرونا لحاظ گردد. شایان توجه است که این مقولات بر اساس تجربه موفق کشورهای دیگر ارکان اصلی موفقیت در ارتباطات سلامت و ارتباطات بحران در زمان پاندمی کرونا استخراج شده و قابل اجرا در شرایط پاندمی‌های احتمالی آتی خواهد بود.

research synthesis of health communication challenges in the time of covid-19 pandemic

background and aim: health communication is an interdisciplinary field that connects two separate fields of media and health. the relationship between these two fields is two-way, and the media, in a general sense, with their dual nature and contradictory functions, can cause awareness, increase knowledge, and give hope in pandemics, or on the other hand, cause the spread of false information, panic, fear, and anxiety. based on this, the aim of this article is to identify the challenges of health communication in pandemic conditions and especially the corona virus crisis.methods: in order to achieve this aim, a research synthesis of foreign and domestic research conducted in the period of 2020 to 2023 regarding the corona pandemic has been done. the sample size was determined based on theoretical sampling, 19 articles (8 foreign articles and 11 iranian articles) and according to information saturation. to analyze the data according to the main problem of the research, the thematic coding method was used, which was analyzed in three stages: open coding, axial coding and selective coding.results: the research results from the research synthesis of the conducted research indicate the identification of 4 main challenges infodemic, low coefficient of social capital, malfunctioning of social networks and politicization of health in the field of health communication in iran.conclusion: considering the existing challenges and the synthesis of foreign research, it can be suggested that, on the one hand, transparency and immediacy of information and on the other hand, people's empathy and trust should be included in the health communication system and the corona pandemic. it is worth noting that these categories were extracted based on the successful experience of other countries, the main elements of success in health communication and crisis communication during the corona pandemic and will be applicable in the conditions of possible future pandemics.