بررسی تاثیر آموزش مهارت‌های هوش هیجانی بر تعهد سازمانی پرستاران

مقدمه: امروزه کاهش تعهد سازمانی پرستاران مشکلات سازمانی بسیاری مانند افزایش ترک خدمت، انگیزه پایین شغلی و کاهش عملکرد پرستار را به وجود آورده و در نتیجه سبب افت خدمات مراقبتی و بازده بیمارستان ها شده است. از آنجا که بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی، ارتباط وجود دارد؛ لذا مطالعه حاضر با هدف تعیین تاثیر آموزش مهارت های هوش هیجانی بر تعهد سازمانی پرستاران انجام شد. روش کار: یک مطالعه تجربی با طرح پیش‌‌آزمون‌ پس‌‌آزمون با گروه کنترل در سال 1393 در شهر بیرجند صورت گرفت. با استفاده از روش تصادفی ساده یک بیمارستان آموزشی به عنوان محل نمونه‌گیری پرستاران گروه مداخله و دیگری برای گروه کنترل انتخاب و سپس از میان پرستاران واجد شرایط، مجموعاً 36 پرستار به روش در دسترس وارد مطالعه شدند. داده‌های مربوط به پیش ‌آزمون و پس آزمون در دو گروه توسط پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و مایر به روش خودگزارشی دهی جمع‌آوری گردید. برنامه آموزشی مهارت هوش هیجانی، برگرفته از مدل برادبری و گریوز (travis brad berry and jean greaves) بود که در آن بر آموزش 4 مولفه خودآگاهی، خودمدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت رابطه طی 10 جلسه‌ تاکید شده است. پس از مداخله، از افراد هر دو گروه، پس ‌آزمون به عمل آمد. داده‌های جمع آوری شده وارد نرم افزار spss (ویرایش 18) شد و با کمک آزمون های آماری تی مستقل، و تی زوجی در سطح معنی داری 0.05 تجزیه و تحلیل گردید.یافته‌ها: میانگین نمره تعهد سازمانی کل قبل 22.74 ± 94.25 و بعد 2.77 ± 98.56 از آموزش در گروه کنترل از نظر آماری معنادار نبوده است (p>0/05)؛ در حالی که میانگین نمره تعهد سازمانی کل قبل از آموزش، در گروه مداخله 17.60 ± 99.56 و بعد از آموزش 16.49 ± 110.69 بوده و حاکی از تفاوت آماری معنادار است(0.04=p).نتیجه‌گیری: براساس نتایج، می‌توان دریافت هوش هیجانی تا چه میزان بر متغیر مهم تعهد سازمانی کارکنان سازمان‌های بهداشتی تاثیرگذار و سرنوشت‌ساز است. بنابراین بسترسازی جهت ارتقاء هوش هیجانی کارکنان باید مورد توجه قرار گیرد.

The Effectiveness of the Emotional Intelligence Skills Training on the nurses' Organizational Commitment

Introduction: Today, the decrease in nurseschr('39') organizational commitment has created many organizational problems and has led to a decrease in care services and the efficiency of hospitals. Since there is a relationship between emotional intelligence and organizational commitment, the present study was conducted to determine the effect of emotional intelligence skills training on nurseschr('39') organizational commitment.Methods: An experimental study with a pretestposttest design with a control group was conducted in 2014 in Birjand. Using a simple random method, one teaching hospital was selected as the sampling site for the nurses in the intervention group and another for the control group. Pretest and posttest data were collected by Allen and Meyer Organizational Commitment Questionnaire as selfreport. The Emotional Intelligence Skills Training Program is based on the Travis Brad berry and Jean Greaves model, which emphasizes the teaching of the four components of selfawareness, selfmanagement, social awareness, and relationship management over 10 sessions. After the intervention, both individuals were tested. Finally, the collected data were entered into SPSS software (18th edition) and analyzed with the help of the independent ttest and pair ttest at a significance level of 0. 05.Results: The mean score of total organizational commitment before 94.25 ± 22.74 and after 98.56 ±2.77 of training in the control group was not statistically significant (p> 0.05); While the mean score of total organizational commitment before training in the intervention group was 99.56 ±17.60 and after training was 110.69 ± 16.49 and indicates a statistically significant difference (p =0.04).Conclusion: To what extent can emotional intelligence affect the important variable of organizational commitment of employees of health organizations and is crucial. Therefore, laying the groundwork for promoting employeeschr('39') emotional intelligence should be considered.