بررسی عملکرد مدیران پرستاری از دیدگاه پرستاران در بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی شهر بیرجند در سال 97-1396

مقدمه: مهارت های مدیریتی مدیران، عملکرد کارکنان را در راستای اهداف سازمان هدایت و ارتقاء می بخشد. مدیران پرستاری نقش مهمی در افزایش توانمندسازی، بهره وری، انگیزه کاری، رضایت شغلی و کاهش فشار شغلی پرستاران دارند. این مطالعه باهدف بررسی عملکرد مدیران پرستاری از دیدگاه پرستاران در بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی شهر بیرجند در سال 97-1396 انجام شد.روش کار: در این مطالعه توصیفی مقطعی از بین پرستاران شاغل در بیمارستان‌های امام رضا (ع) و ولیعصر (عج) شهر بیرجند که معیارهای ورود به مطالعه را دارا بودند، 140 نفر به روش نمونه‌گیری سهمیه‌ای تصادفی انتخاب و وارد مطالعه شدند. پرسشنامه شامل فرم مشخصات دموگرافیک (جنس، سن، وضعیت تاهل، سطح تحصیلات، سابقه خدمت، وضعیت استخدامی) و پرسشنامه عملکرد مدیران توسط پرستاران تکمیل گردید. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار آماری spss 15 و آمار‌های توصیفی تحلیل شدند.یافته‌ها: حدود نیمی از پرستاران سطح عملکرد سرپرستاران و مترون‌ها را در کل و حیطه‌های آن مطلوب و سطح عملکرد سوپروایزرین را متوسط ارزیابی کردند. همچنین نتایج نشان داد که سرپرستاران و سوپروایزرین در حیطه ارزشیابی عملکرد بیشترین نمره (به ترتیب 4.34 ±18.78 و 4.85 ±15.21) و هدایت و رهبری کمترین نمره (به ترتیب 5.47 ±17.76 و 4.85 ±13.58) را کسب کردند. در بررسی عملکرد مترون از دیدگاه پرستاران، حیطه برنامه‌ریزی بیشترین نمره (4.48±19.26) و هدایت و رهبری کمترین نمره (5.23±18.13) را به خود اختصاص داده بود.نتیجه‌گیری: از دیدگاه بیشتر پرستاران موردمطالعه، سطح عملکرد سرپرستاران و مترون‌ها مطلوب و سطح عملکرد سوپروایزرین متوسط بود و مدیران پرستاری در حیطه هدایت و رهبری کمترین نمره را کسب کردند. با توجه به اینکه مدیران پرستاری به‌عنوان رهبرانی آموزش‌دیده جهت بهسازی و توانمندسازی پرستاران نقش مهمی را ایفا می‌کنند، پیشنهاد می‌گردد جهت بهبود عملکرد آنان به‌خصوص در حیطه هدایت و رهبری با برگزاری کارگاه‌های آموزشی گامی موثر در جهت ارتقای صلاحیت‌های مدیریتی آن‌ها برداشت.

Evaluate the Performance of Nursing Managers From Nurses' Viewpoints in the Hospitals of Birjand University of Medical Sciences in 2017

Introduction: Managing managerial skills effectively guides and promotes employee performance in line with organizational goals. Nursing managers play an important role in enhancing nurses' empowerment, Efficiency, motivation, job satisfaction and job stress.this study was conducted to evaluate the performance of nursing managers from nurses' viewpoints in the hospitals of Birjand University of Medical Sciences in 2017.Methods: In this descriptiveanalytical study, 140 nurses working in Imam Reza and Vali Asr hospitals of Birjand who had the criteria for the study were randomly selected via quota sampling method. The questionnaire consisted of demographic characteristics (gender, age, marital status, educational level, service record, employment status) and manager performance completed by nurses. Data were analyzed using SPSS 15 software and descriptive statistics.Results: About half of the nurses assessed the performance of head nurses and matrons as desirable in general and its domains and evaluated the level of supervisors rsquo; performance as average. The results also showed that head nurses and supervisors obtained the highest score in the performance evaluation (Respectively 18.78 plusmn;4.34, 15.21 plusmn;4.85) and lowest score in leadership and management (Respectively 17.76 plusmn;5.47, 13.58 plusmn;4.85). In assessing matrons rsquo; performance from the viewpoint of nurses, the planning domain had the highest score (19.26 plusmn;4.48) and leadership and management had the lowest score (18.13 plusmn;5.23).Conclusion: From the viewpoints of most of the nurses studied, the level of performance of head nurses and matrons was desirable and the level of performance of supervisors was moderate, and nursing managers received the lowest score in leadership and management. Given that nursing managers as educated leaders play a significant role in improving and empowering nurses, it is recommended to take effective steps by holding workshops for improving their performance especially in the domain of leadership and management.