عوامل موثر در ارتباط اثربخش میان مدیران پرستاری و پرستاران از دیدگاه پرستاران

مقدمه: ارتباط اثر بخش مدیران پرستاری با پرستاران نقش مهمی در ارتقای کیفیت مراقبت پرستاری دارد.این مطالعه با هدف بررسی عوامل موثر در ارتباط اثربخش میان مدیران پرستاری و پرستاران از دیدگاه پرستاران انجام شد.روش کار: در این مطالعه توصیفی تحلیلی از بین پرستاران شاغل در بیمارستان‌ ولیعصر بیرجند که معیارهای ورود به مطالعه را دارا بودند، 100 نفر به روش نمونه گیری سهمیه ای تصادفی انتخاب و وارد مطالعه شدند.ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته عوامل موثر در ارتباط اثربخش سازمانی بود. داده ها با استفاده از نرم افزار آماری spss و آزمون های t مستقل و آنالیز واریانس یکطرفه تجزیه و تحلیل شدند. برای تعیین میزان تبیین ارتباط اثربخش مدیران پرستاری و پرستاران توسط عوامل انسانی، سازمانی و ارتباطی از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شد.یافته ها: عوامل انسانی، سازمانی و ارتباطی در تبیین ارتباط اثربخش مدیران پرستاری و پرستاران موثر است.از بین مولفه های عوامل انسانی، بیشترین میانگین نمره مربوط به مولفه ویژگی‌های فردی (0.70±3.82) و کمترین میانگین مربوط به مولفه ویژگی‌های اجتماعی (0.76±3.73) می‌باشد همچنین میانگین نمره عوامل سازمانی در ابعاد ساختار سازمانی و فرهنگ سازمانی به ترتیب 0.64 ±3.58 و 0.57±3.42 و میانگین نمره عوامل ارتباطی در ابعاد کانال های ارتباطی و سبک های ارتباطی به ترتیب 0.60 ±3.06 و 0.50 ±3.39 بدست آمد.نتیجه گیری: عوامل موثر در ایجاد ارتباط اثربخش بین مدیران پرستاری و پرستاران شامل عوامل انسانی،سازمانی و در نهایت عوامل ارتباطی می باشد. لذا برگزاری کارگاه های آموزشی جهت آشنایی و توجه بیشتر مدیران به ارتباط اثربخش گامی موثر در بهبود تعاملات ارتباطی می باشد.

Factors Affecting the Effective Relationship between Nursing Managers and Nurses from the Nurses' Viewpoint

Introduction: Effective communication between nursing managers with nurses plays an important role in improving the quality of nursing care. The aim of this study was to investigate the effective factors on the relationship between nursing managers and nurses from the viewpoints of nurses.Methods: In this descriptiveanalytical study among nurses working in Birjand's ValieAsr Hospital who met the inclusion criteria, 100 patients were selected by random sampling and entered the study. Data collection tools included a demographic form and a researchermade questionnaire. Data were analyzed by SPSS software using independent ttest and oneway ANOVA. Structural equation modeling was used to determine the effective relationship between nursing managers and nurses by human, organizational and communication factors.Results: Human, organizational and communication factors are effective in explaining the effective relationship between nursing managers and nurses. Among the human factors components, the highest mean score related to the individual characteristics component and lowest mean was related to the social characteristics component. Also the mean score of organizational factors in the dimensions of organizational structure and organizational culture were[1] (3.58 plusmn;0.64) and (3.42 plusmn; 0.57) respectively and mean score of communication factors in communication channel dimensions and communication styles were (3.06 plusmn; 0.60) and (3.39 plusmn; 0.50) were obtained.Conclusion: Effective factors in creating effective communication between nursing managers and nurses include human, organizational and ultimately communication factors. Therefore, holding workshops to familiarize and pay more attention to managers' effective communication is an effective step in improving communication interactions.