تبیین رابطه بین تعدّی نظارتی و رفتار شهروندی سازمانی: سهم واسطه‌گری قابلیت سازگاری کارکنان اداره آموزش و پرورش شهر شیراز

هدف کلی پژوهش پیش روتبیین رابطه بین تعدّی نظارتی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش شهر شیراز و تعیین سهم واسطه‌گری قابلیت سازگاری است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی با استفاده از شیوه مدل معادلات ساختاری می‌باشد. نمونه تحقیق شامل 200 نفر از کارکنان اداره آموزش و پرورش شهر شیراز است، که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی، انتخاب شدند. ابزارهای این پژوهش مقیاس‌های تعدّی نظارتیاستکه در سال 2000 به‌وسیله تیپر طراحی شده است، رفتار شهروندی سازمانی که در سال 2010 به کوششلین و همکاران وی طراحی شدهو همچنین، قابلیت سازگاری که در سال 2003بارون و مارکمانآن را طراحی کرده‌اند. پس از محاسبه روایی و پایایی، این مقیاس‌ها بین نمونه توزیع شدند. یافته‌ها نشان داد که تعدّی نظارتی تاثیر منفی و معناداری بر رفتار شهروندی سازمانی و قابلیت سازگاری کارکنان دارد. افزون‌براین، قابلیت سازگاری تاثیر مثبت و معناداری بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دارد. بنابراین قابلیت سازگاری سهم واسطه‌گری در روابط بین تعدّی نظارتی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دارد.