شناسایی آسیب‌های وارده بر نظام مدیریت آموزش کارکنان سازمان‌ها و نهادهای دولتی (مورد مطالعه: استان خراسان جنوبی)

آسیب‌شناسی سازمانی از طریق انتخاب چگونگی مداخله مطلوب و کمک به آمادگی برای تغییر در سازمان، نقش مهمی در نوآوری تغییر سازمانی دارد. پژوهش حاضر، باهدف شناسایی آسیب‌های وارده بر نظام مدیریت آموزش کارکنان سازمان‌ها و نهادهای دولتی استان خراسان جنوبی بر اساس روش فرایندی انجام شد. این پژوهش، بر مبنای هدف، در ذیل پژوهش‌های کاربردی است که به روش کیفی انجام‌شده است. مشارکت‌کنندگان این پژوهش، شامل کلیه مدیران و متصدیان آموزش سازمان‌ها و نهادهای دولتی استان خراسان جنوبی در سال 1400 بود که با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند 18 نفر به‌عنوان شرکت‌کننده انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌های پژوهش از روش مصاحبه عمیق و نیمه ساختاریافته استفاده شد و فرایند انجام مصاحبه تا اشباع نظری ادامه یافت. اعتبار ابزار اندازه‌گیری با استفاده از روش توافق کدگذاران مورد تایید واقع شد. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از رویکرد نظام‌مند و تحلیلی اشتراس و کوربین در قالب کدهای باز، کدهای محوری و کدهای انتخابی و نرم‌افزار maxqda12 استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که آسیب‌های وارده بر پیکره مدیریت آموزش کارکنان سازمان‌ها و نهادهای دولتی را می‌توان در قالب 28 کد باز، 13 کد محوری (سازمانی، شغلی، فردی، مدیر محوری، محتوایی، آموزشی، انسانی، پرسنلی، قانونی، مالی، کمی گرایی، روش ارزشیابی و بی‌اثر بودن ارزشیابی) و 4 کد انتخابی (نیازسنجی، طراحی، اجرا و ارزشیابی)، طبقه‌بندی کرد. بر اساس نتایج این پژوهش، نارسائی و مشکلات متعددی در زمینه مدیریت آموزش کارکنان بر اساس مدل فرایندی آموزش وجود دارد و بهبود فرایند آموزش کارکنان، مستلزم کاربست یک نگاه سیستمی است. همچنین؛ ما نیاز به آموزش پیشگامانه داریم و باید فرهنگ آموزش خود را با انتظارات قرن بیست و یکم، بهتر هماهنگ کنیم و این موضوع، مستلزم ساختاربخشی مجدد مشوق‌ها می‌باشد، به‌گونه‌ای که آنچه برای کارکنان مفید شناخته می‌شود در فرایند آموزش مورد توجه قرار گیرد. 

pathology of the staff training management system in government organizations and institutions(case study: south khorasan province)

organizational diagnosis plays a critical role in organizational change initiatives in terms of both choosing appropriate interventions and contributing to readiness-to-change within an organization.the present research has been prepared based on the process model with the aim of survey the pathology to the body of staff training management in government organizations and institutions of south khorasan province. on the basis of the purpose this study follows applied research, that has been done by qualitative method. the participants study included all managers and directors of government organizations and institutions in south khorasan province in the year of 2021. for this purpose, using purposive sampling method, 18 people were selected as participants. then, in-depth and semi-structured interviews were conducted with them to reach the finding and continue data collection until to saturation. the validity of the measurement tool has confirmed through coders agreement. a systematic and analytical approach of strauss and corbin was used. based on the analyses, in open, axial and selective coding and maxqda12 software. the results of the research showed that organizational injuries staff training management in government organizations and institutions, could be classified form of 28 open code, 13 axial code (organizational, job, individual, manager-centered, content, educational, human, staff, legal, financial, auantitative, evaluation method and evaluation ineffectiveness) and 4 selective code (needs assessment, design, implementation and evaluation. according to the results of this study, based the training process model, there are several problems in the field of staff training management and improving the staff training process requires the implementation of a systematic approach to training. based on the findings of this study we should be doing groundbreaking training and we need to better align our training culture with the demands of 21st century research. this will require a focus on realigning incentives such that what is good for staff to be considered in the training process.