آسیب‌شناختی نظام آموزش کارکنان در سازمان‌های دولتی ایران

یکی از روش‌های توانمند سازی کارکنان، آموزش مناسب و متناسب به آنان است. مطالعات اکتشافی نشان از وجود اختلال در کارکرد صحیح نظام آموزش در سازمان‌های دولتی کشور است که کمتر مورد پژوهش قرار گرفته است. مقاله پیش رو با هدف بررسی ابعاد و آسیب‌شناختی نظام آموزش و ریشه‌یابی این آسیب‌ها بر اساس روش rca (تحلیل علل ریشه ای) تنظیم شده است. مقاله برگرفته از پژوهشی است که از نظر رویکرد » کیفی «، از نظر هدف، کاربردی و توسعه‌ای و از حیث استراتژی پژوهش، توصیفی است. در اجرای پژوهش از مصاحبه عمیق نیمه ساختار مند و همچنین فن دلفی استفاده شده است. نمونه انتخاب شده شامل خبرگان، سیاست‌گذاران، برنامه ریزان و مدیران، اساتید و کارشناسان منابع انسانی بودند که به‌نوعی در فرایند منابع انسانی درگیر و دخیل بودند که با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه که توسط خبرگان روایی آن تائید شد، استفاده گردید. محاسبه پایایی به روش هولستی انجام گرفت. با استفاده از آزمون کندال داده‌های پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت و نتایج به تفکیک هر آسیب به دست امد. به‌صورت خلاصه یافته های این پژوهش نشان داد که ضعف دستگاه اداری کشور در حوزه آموزش، زمینه به وجود آمدن ناکارامدی مدیریت سرمایه انسانی شده است. مستند نبودن فرایندها و عدم حفظ تجارب سازمانی، عدم سنجش اثربخشی دوره های آموزشی و ارزیابی سطحی برنامه ها و عدم ارائه بازخوردپس از آموزش، ضعف در سیستم نیاز سنجی آموزش کارکنان و در نهایت نبود ساز و کاری جهت جانشین پروری در سازمانها به عنوان آسیب های اصلی کارکرد آموزش کارکنان سازمانها بدست آمد.

Pathology of the staff training system in Iranian government organizations

One of the methods of empowering employees is appropriate training and education for them. Exploratory studies indicate the existence of dysfunction in the proper functioning of the education system in public organizations in the country, which has been less studied. The present article has been prepared based on the RCA method with the aim of survey the dimensions and pathology of the education system and finding the root causes of these injuries. The article is taken from a research that is descriptive in terms of qualitative approach, applied in terms of purpose and development, and descriptive in terms of research strategy. Indepth interview, semistructured interview and Delphi technique have been used in the research. The selected sample consisted of experts human resources experts who were involved in the human resources process and were selected using purposive sampling. A questionnaire that was validated by its validity experts was used to collect data. Reliability calculation was performed by Holstie method Questionnaire data were analyzed using Kendall coefficient and the results were obtained separately for each injury. In summary, the findings of this study showed that the weakness of the countrychr('39')s administrative system in the field of education has led to the inefficiency of human capital management. Lack of documentation of processes and lack of preservation of organizational experiences, failure to measure the effectiveness of training courses and superficial evaluation of programs and failure to provide posttraining feedback, weakness in staff training needs assessment system and finally lack of mechanism for succession in organizations as harms The Root Causes of training employees of organizations was obtained.